三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。每小题1分，共20分)
1．旅行社与旅游者签订合同应明确约定的内容有()。
A．旅游行程安排
B．旅游价格
C．违约责任
D．购物次数
E．自由活动次数
2．导游人员()，由旅游行政管理部门责令改正，暂扣导游证3～6个月。
A．擅自增加或者减少旅游项目的
B．擅自变更接待计划的
C．擅自中止导游活动的
D．进行导游活动时未佩戴导游证
E．未经旅行社委派，私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动的
3．《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有()。
A．地震
B．战争
C．洪灾
D．罢工
E．政治骚乱
4．符合申请领取导游证的条件有()。
A．参加导游人员资格考试并合格
B．取得导游人员资格证书
C．年满20周岁
D．与旅行社订立劳动合同
E．在导游服务公司登记
5．下列有关出国(境)领队的叙述中，正确的是()。
A．导游证是报考领队证的前提
B．持有导游证者均可报考领队证
C．领队证是从事跨国导游服务的法律证明
D．领队是国际导游
E．领队证是由国家旅游行政管理部门颁发的
6．法律规范是一种特殊的社会规范。下列选项中，符合其特征的是()。
A．具有国家意志性
B．具有国家强制性
C．规定权利和义务具有普遍适用性
D．是维护社会关系和社会秩序的重要手段
E．是人民当家做主的可靠保证
7．导游人员( )，年审时将被全行业通报。
A．仪表不整并漏接旅游团队的
B．在带团过程中谩骂游客的
C．擅自中止导游活动的
D．讲解中掺杂庸俗内容的
E．在导游活动中向游客索要小费的
8．旅游投诉的特点包括()。
A．有损害行为发生
B．被投诉者主观上有过错
C．投诉所涉及的纠纷发生在旅游活动中
D．投诉者是与本案有直接利害关系的当事人
E．旅游投诉管理机构处理投诉的行为，是旅游行政管理部门的具体行政行为
9．根据《文物保护法》的规定，()文物属于国家所有。
A．高某在矿山开采中发现的古墓葬
B．赵某从新批的宅基地里挖掘出的
C．张某捐赠给某省博物馆的
D．史某从文物拍卖企业购买的
E．乔某依法接受赠予的
10．A团在旅游过程中发生了失窃案件，为破获案件而采取的下列行为中，违反了《消费者权益保护法》的是()。
A．导游人员向团队宣布游客甲、乙、丙有作案嫌疑
B．导游人员对公安机关反映游客甲、乙、丙有作案嫌疑
C．导游人员搜查游客甲、乙、丙的行李
D．导游人员扣留有作案嫌疑的游客甲、乙、丙
E．导游人员组织游客保护现场
11．旅行社责任保险的投保范围包括()。
A．对旅游者必要的施救费用
B．旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任
C．旅游者由于自身疾病引起的损失
D．旅游者在自行活动时间内发生的人身损害
E．由于旅行社责任争议引起的诉讼费用
12．中国公民出入境旅游申办护照时应履行的手续有()。
A．交验户口簿
B．交验其他户籍证明
C．提交出境申请书
D．交验出入境通行证
E．由驻外领事机关颁发
13．持有效证件的外国旅游者，前往我国()应办理旅行证。
A．甲类地区
B．乙类地区
C．丙类地区
D．丁类地区
E．任何地区
14．开放中国公民出国旅游目的地的条件是()。
A．对方是我国客源国
B．政治上对我友好
C．旅游资源有吸引力
D．具备适合我国旅游者的接待服务设施
E．旅游者有安全保障，具有良好的可进入性
15．承运人对行李的责任规定中，“航空运输期间”是指()。
A．在机场外
B．民用航空器上
C．机场内
D．机场外降落的任何地点
E．托运行李处于承运人掌管之下的全部期间
16．旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展()的企业法人。
A．国内旅游业务
B．入境旅游业务
C．出境旅游业务
D．出国旅游业务
E．国外旅游业务 
17．申请设立旅行社，应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交的文件有()。
A．设立申请书
B．企业章程
C．依法设立的验资机构出具的验资证明
D．营业设施、设备的证明或者说明
E．工商行政管理部门出具的《企业名称预先核准通知书》
18．下列选项中，符合《合同法》规定的无效合同的情形是()。
A．一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益
B．在订立合同时显失公平的
C．因重大误解订立合同的
D．恶意串通，损害国家、集体或者第三人利益的
E．以合法形式掩盖非法目的的
19．科学发展观反映了我党对发展问题的新认识，它强调()的发展。
A．全面、协调、可持续
B．人与自然和谐
C．以人为本
D．持续、快速、健康
E．经济与社会和谐
20．可持续发展强调经济发展与()的相互协调。
A．人口增长
B．资源利用
C．科技能力
D．生态环境保持
E．社会进步

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