一、填空题
（一）根据《导游人员管理条例》，导游人员是指取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供（向导）、（讲解）及相关服务的人员。
（二）导游人员按导游使用的语言分为（外国语导游）导游和（中文导游）导游。
（三）根据属地管理原则，旅游行政管理部门对导游人员实行（分级）管理。
（四）导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（擅自增加、减少旅游项目）或者（中止导游活动）。
（五）旅行社聘用导游人员应当签订（劳动合同）。
（六）导游人员计分办法实行年度（10）分制。
（七）领队人员伪造、涂改、出借或转让领队证由旅游行政管理部门责令改正，处人民币（一万元）以下的罚款。
（八）合同是平等主体之间订立的（民事权利义务关系）的协议。
（九）合同履行原则包括（全面履行）原则和（协作履行）原则
（十）合同的解除方式有（约定）解除和（法定）解除
二、单选题
1、按照职业性质划分导游人员可以分为（B）导游和（）导游
A．外国语中文
B．专职兼职
C．正式临时
D．初级中级
2、导游人员在进行导游活动时未佩戴导游证的，由旅游行政管理部门责令改正，拒不改正的，处（D）的罚款。
A．200元以下
B．300元以下
C．400元以下
D．500元以下
3、导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正，处（C）罚款。
A．500元以上1万元以下
B．1000元以上2万元以下
C．1000元以上3万元以下
D．1000元以上5万元以下
4、导游人员在进行导游活动向旅游者兜售物品或购买旅游者物品或以明示、暗示方式向旅游者索要小费的，由旅游行政管理部门责令改正，处（C）罚款
A．500元以上1万元以下
B．1000元以上2万元以下
C．1000元以上3万元以下
D．1000元以上5万元以下
5、经全国统一的导游人员资格考试合格的，《导游人员资格证》由组织考试的旅游行政管理部门在考试结束之日起（D）工作日内颁发。
A．5个
B．10个
C．15个
D．30个
6、无导游证进行导游活动的，由旅游行政管理部门责令改正予以公告，处（C）罚款
A．500元以上1万元以下
B．1000元以上2万元以下
C．1000元以上3万元以下
D．1000元以上5万元以下
7、订立合同的当事人一方向另一方发出的希望和他人订立合同的表示是（A）
A．要约
B．完全同意提议
C．承诺
D．要约邀请
8、某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（C）
A．因不可抗力，不承担责任　
B．因不可抗力，责任得以减轻
C．不能免除责任　
D．责任双方分担
9、旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（B）。
A．差额两倍的违约金
B．同额违约金
C．10%的违约金
D．20%的违约金
10、旅行社在经营过程中，会遇到商业风险，商业风险是商事主体应当承担的经营风险，通常（B）作为不可抗力
A．能
B．不能
C．特殊情况下能
D．具体问题具体分析

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