2012年导游资格考试《政策法规》模拟试题3及答案

来源：导游资格考试发布时间：2012-04-27 导游资格考试视频评论

一、填空题
1.旅游法律行为的实质要件中，行为人要具有__________能力和民事行为能力。
2.旅行社是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展__________、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。
3.导游人员是指依照《导游人员管理条例》取得导游证，接受旅行社委派，为旅游者提供向导、__________及相关旅游服务的人员。
4.__________是指受要约人同意要约的意思表示。
5.具有重要历史、艺术、科学价值的文物，除经国务院批准运往国外展览的以外，__________出境。
6.我国《民用航空法》规定，公共航空运输企业应当以保证飞行安全和航班正常，提供__________为准则，采取有效措施，提高运输服务质量。
7.在《消费者权益保护法》中人身权利指__________。
8.属于投诉者自身的过错，可以决定__________，通知投诉者并说明理由。
9.各级人民法院处理诸多旅游纠纷是根据我国__________的有关规定进行处理的。
10.接受委托的旅行社故意或者重大过失造成旅游者合法权益损害的，应当承担__________责任。

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