6 企业文化与组织绩效之间具有相关性,以下哪种说法不能体现企业文化与组织绩效之间的关系?
A.企业文化成为企业创造价值的途径 B.文化也可能损害企业的绩效
C.企业文化成为维持竞争优势源泉的条件 D.企业文化增加了企业处理信息的困境
本题正确答案D
解题思路如下:
A.不正确。企业文化可以通过三种途径为企业创造价值,即文化简化了信息处理,文化补充了正式控制和文化促进合作并减少讨价不容价成本。
B.不正确。当战略符合其环境的要求时,文化则支持企业的定位并使之更有效率当企业所面对的环境产生了变化,并显著地要求企业对此适应以求得生存时,文化对绩效的负面影响就变得重要起来。
C.不正确。文化必须为企业创造价值。作为维持竞争优势的一个源泉,公司文化必须是企业所特有的。企业文化必须是很难被模仿的。
D.正确。文化简化了信息处理,为企业创造价值,而不是增加了企业处理信息的困境。
7 企业文化的构成要素包括以下哪几种?
Ⅰ、共同价值观
Ⅱ、行为规范
Ⅲ、形象和形象
Ⅳ、企业战略
A.Ⅰ和Ⅳ B.Ⅰ、Ⅱ和Ⅳ
C.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ D.Ⅱ、Ⅲ和Ⅳ
本题正确答案A
解题思路如下:
I正确。企业的共同价值观是指企业组织成员或群体成员分享的同和价值观念。这一概念是企业文化的重要基础,是企业文化的核心内容。
II正确。行为规范是以企业全体人员整体行为的一致性和制度化作为表现形式的。它以个体的行为表现出整体的行为,即个体行为的规范化导致整体行为的一致化。
III正确。形象是指可以表达某种含义的媒介物的客体或事件。文化形象是表达有关基本文化与哲理的含义。在企业组织中,形象也用来表示组织的共同信念、价值与理想。企业形象是企业文化、企业行为、企业绩效等各个方面的综合反映。企业形象是通过企业形象性的活动体现出来的,因此企业形象性活动也是企业的构成要素之一。
IV不正确。因为企业战略是指企业的长期奋斗目标,如果该目标实现了,则该战略就会退出,企业重新选择新的战略。而文化必须是积淀在企业之中并被全体成员所接受.
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