11.6.1 取得审计业务客户对报告反馈意见的最佳方式是为他们提供阅读报告草稿的机会，并允许他们发表不同意见，帮助内部审计师复核最终业务报告的内容。

11.6.2 根据《实务公告》，“作为内部审计师与业务客户讨论内容的一部分，内部审计师应努力争取与业务客户在业务结果和所有为改进运营而制订的行动计划方面达成一致意见”。与审计业务客户讨论时，内部审计师应该争取获得审计业务客户对业务结果的认同，并就拟采取的纠正行动计划取得一致意见。为了达到这一目的，内部审计师可以在一些非原则问题上表现得灵活一些，但是，这并不意味着内部审计师可以丧失原则性，就业务结论讨价还价。如果双方确实存在很大分歧，那么应该将其书面反馈意见包含在最终业务报告中，即“若内部审计师与业务客户对业务结论存在分歧，业务报告应说明分歧的具体情况及原因。业务客户的书面意见可作为附录收进业务报告，也可以直接在报告主体部分得到表述或以信函的形式得到表述。”

【典型试题】

1.某内部审计部门最近完成了对应付账款部门的经营审计，如果在出具最终报告的同时出具总结报告，谁最可能只收到总结报告？

a.应付账款部门经理

b.外部审计师来自www.PPkao.com

c.会计部主任

d.董事会审计委员会

『正确答案』d

『答案解析』

a.不正确。应付账款部门经理最应该收到最终报告的副本。

b.不正确。在有些情况下，外部审计师可能获得最终报告的副本。

c.不正确。会计部主任，像应付账款部门经理一样，需要最终报告的副本以便了解缺陷的详细情况并且组织实施审计建议。

d.正确。较高层次的组织成员可能收到的是总结报告，向董事会审计委员会提交总结报告才是适当的。