第四章 团体保险市场营销
 
第一节 市场营销中的基本问题
1、了解：（1）市场营销的基本概念。
2、领会：（1）战略管理与市场营销。
第二节 客户投保行为分析
1、了解：（1）客户投保行为的具体分析。
2、识记：（1）团体保险销售的特点。
3、领会：（1）影响客户投保行为的因素。
第三节 市场细分与定位
1、了解：（1）市场细分的优点。（2）市场定位策略。
2、识记：（1）团体保险市场的细分标准。
第四节 产品开发与定价
1、了解：（1）团体保险产品的开发流程。（2）团体保险产品的定价。
（3）团体保险产品推广
2、领会：（1）团体保险业务的价格与非价格策略。（2）。
第五节 分销渠道
1、了解：（1）团险业务的销售渠道。
2、领会：（1）销售渠道组合策略。
第六节 销售管理
1、了解：（1）团体保险的销售过程。（2）团体保险的销售报酬
2、领会：（1）团体保险的销售管理。
第七节 关系营销
1、了解：（1）关系营销。
2、领会：（1）在团体保险中应用关系营销的价值。 
 
第五章团体保险核保
 
第一节 团体保险核保概述
1、了解：（1）团体保险核保的概念。（2）团体保险核保的分类。
2、识记：（1）团体保险核保的特点。（2）团体保险核保的目标。
第二节 新业务的核保
1、了解：（1）大型团体的核保。（2）小型团体的核保
2、领会：（1）影响团体可保性的具体因素。
第三节 续保业务和转保业务的核保
1、了解：（1）续保业务的核保。（2）转保业务的核保
第四节 团体保险核保的风险管理
1、了解：（1）团体保险核保面临的风险。（2）团体保险核保的风险管理。
2、领会：（1）团体保险核保风险管理的意义。（2）。 

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