11、1959年，（  ）国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A．英国
B．德国
C．法国
D．美国

12、（  ）标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A．ISO8402
B．ISO9000
C．ISO9002
D．ISO9000

13、（  ）是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。
A．记录
B．程序
C．文件
D．清单
14、加强对（  ）的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
A．生产商
B．生产过程
C．供方
D．采购

15、（  ）包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A．管理评审
B．内部审核
C．外部审核
D．多方审核

16、下列各选项说法错误的一项是（  ）。
A．质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B．质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C．方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D．在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容

17、有效（  ）是建立在数据和信息分析的基础上。
A．过程
B．管理
C．决策
D．改进

18、产品质量特性是在产品（  ）形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A．实现过程
B．制造过程
C．使用过程
D．加工过程

19、（  ）就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A．质量检验评审
B．质量检验指导
C．质量检验控制
D．质量检验计划

20、不属于质量检验计划内容的是（  ）。
A．编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序
B．合理设置检验站、点(组)
C．编制质量控制手册
D．编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划

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