11、质量成本管理的步骤为( )。
①核算质量成本;②确定步骤;③确定质量成本项目;④确定过程;⑤编制质量成本报告
A.②⑤③①④
B.④③②⑤① 
C.④②③①⑤
D.②③⑤①④
答案：C

12、其他预防费用不包括( )。
A.质量及可靠性组织机构的行政管理费用
B.经营管理人员及行政办公室人员的工资及差旅费
C.零缺陷计划预防性措施费用
D.厂房设备维护等预防性措施费用
答案：B

13、( )是双向的，即将处理后的信息作为二次信息源，反馈给需要信息的人员和部门。
A.信息源
B.信息传递
C.信息处理
D.信息反馈
答案：D

14、复审的结果不包括( )。
A.确认标准继续有效
B.予以修订
C.重新制定
D.予以废止
答案：C

15、对企业标准贯彻实施进行监督的主要内容不正确的有( )。
A.国家标准、行业标准和地方标准中的强制性标准，企业必须严格执行;不符合强制性标准的产品，禁止出厂和销售
B.企业生产的产品，必须按标准组织生产，按标准进行检验
C.企业研制新产品、改进产品、进行技术改造和技术引进，都必须进行标准化立项
D.企业应当接受标准化行政主管部门和有关行政主管部门依据有关法律、法规，对企业实施标准情况进行的监督检查
答案：C

16、加强对( )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
A.生产商
B.生产过程
C.供方
D.采购 
答案：C

17、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A.管理评审
B.内部审核 
C.外部审核
D.多方审核 
答案：A

18、以下表述中( )不是集中管理型质量检验机构的优点。 
A.产品质量合格与否的决策权集中，有利于把住质量关
B.质量检验人员在判断产品质量问题时，可以不受完成生产任务与否的影响
C.由于检验人员集中统一管理，能保证整个产品形成过程执行各类标准的一致性和检验要求的协调性和统一性
D.加重了作业组织管理者的质量责任，有利于调动作业组织各类人员确保产品质量的积极性 
答案：D

19、老化试验考核高分子材料制品抵抗环境条件影响的能力，根据环境条件的不同，可以有不同的试验方法，以下( )不属于老化试验。
A.大气老化试验
B.恒定湿热老化试验 
C.热老化试验
D.臭氧老化试验
答案：B

20、计量是与测量结果置信度有关的、与测量不确定度联系在一起的一种( )的测量。
A.标准化
B.科学化
C.精确化
D.规范化
答案：D