1.在开发新产品方面应做好的工作不包括( )。
A.开发具有创新性的产品(服务)
B.开发独特的产品(服务)
C.缩短新产品的推出时间
D.改进新产品(服务)
答案：D

2.( )是制定标准对象的基本属性。
A.重复性事物
B.客观性事物
C.新事物
D.相似事物
答案：A

3.根据征询和调查所得的资料并结合人的分析判断，对供应商进行分析、评价的方法是( )。
A.协商选择法
B.直观判断法
C.层次分析法
D.招标法
答案：B

4.( )是目前对供应商进行控制的最有效的方法之一。
A.契约化控制
B.技术控制
C.质量控制
D.信息控制
答案：A

5.( )是测量与评价的核心部分。
A.确定顾客满意度指标
B.确定顾客满意度测量的总目标
C.确定顾客满意度
D.确定个别公司的特殊绩效指标
答案：A

6.为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。
A.GB/T19004
B.GB/T19011
C.GB/T14001
D.GB/T19001
答案：A

7.( )是指信息及其承载媒体。
A.清单
B.程序
C.标识
D.文件
答案：D

8.对纠正措施的正确理解应是( )。
A.为消除已发现的不合格品而采取的措施
B.把不合格品降级使用而采取的措施
C.为消除已发现的不合格原因而采取的措施
D.把不合格品返工成为合格品采取的措施
答案：C

9.为实现测量过程所必须的测量仪器、软件、测量标准，标准物质及辅助设备的组合称之为( )。
A.测量仪器
B.测量机组
C.测量实物
D.测量设备
答案：D

10.扩展不确定度是确定测量结果( )的量。
A.区间
B.误差
C.置信度
D.标准差
答案：A