11、《产品质量法》针对实际工作中存在的典型的产品质量欺诈行为，作了明确的禁止性规定。包括（  ACDE ）。
A．禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志
B．禁止伪造产品的生产者
C．产品或其包装上标注的厂名、厂址必须真实，禁止伪造或者冒用他人的厂名、厂址
D．禁止伪造产品的产地
E．禁止在生产销售的产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好
12、《产品质量法》对企业及产品质量主要采取了( BCDE  )方面监督管理和激励引导措施。
A．推行国家质量管理体系认证制度（推行企业质量管理体系认证制度）
B．推行产品质量认证制度
C．实行产品质量监督检查制度
D．鼓励推行科学的质量管理方法
E．实行奖励制度
13、作为企业的质量专业技术人员，拥有授权范围内的参与、监督和指导权力，为此必须具有以下能力（ ACDE  ）。
A．质量评定
B．质量抽查
C．产品开发和质量改进
D．质量审核
E．安全、环境鉴定
14、关于采用国际标准的原则的说法正确的是（ ABCE ）。
A．采用国际标准，应符合我国有关法律、法规，遵循国际惯例，做到技术先进、经济合理、安全可靠
B．制定(包括修订)我国标准应当以相应国际标准(包括即将制定完成的国际标准)为基础
C．采用国际标准时，应当尽可能等同采用国际标准
D．我国的一个标准应当尽可能采用几个国际标准，以适应国际化标准
E．采用国际标准制定我国标准，应当尽可能与相应国际标准的制定同步
15、质量知识培训对不同层次的对象提出不同的要求，规定不同的内容，领导培训内容应以（ ABC ）为主。
A．质量法律法规
B．经营理念
C．决策方法
D．质量管理理论和方法
E．本岗位质量控制
16、信息传递大体由（ BCD  ）部分组成。
A．信息
B．信源
C．信道
D．信宿
E．通道
信息处理：17、原始数据是信息处理过程的输入，通过（ ABCE ）等一系列操作活动，从而产生可用于控制、改进和决策的有用信息。
A．整理
B．分析
C．计算
D．修改
E．建模
18、作业层的信息系统通常有（ ABCD  ）特点。
A．重复性
B．可预见性
C．历史性
D．详细性
E．可比性
19、战术层的信息系统通常有（  ABC ）特点。
A．汇总性
B．不可预见性
C．阶段性
D．历史性
E．重复性
20、战略层信息系统通常有（ ABCD ）特点。
A．随机性
B．异常信息
C．预测性
D．概要性
E．阶段性