2013质量资格考试中级综合知识辅导：方针目标制订的依据

　　方针目标制订的依据

　　企业制订方针目标的依据主要有以下几个方面：

　　（1）顾客需求和市场状况；

　　（2）企业对顾客、对公众、对社会的承诺；

　　（3）国家的法令、法规与政策；

　　（4）行业竞争对手情况；

　　（5）社会经济发展动向和有关部门宏观管理要求；

　　（6）企业中长期发展规划和经营目标；

　　（7）企业质量方针；

　　（8）上一年度未实现的目标及存在的问题点。

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