2013质量资格考试中级综合知识辅导：质量信息管理

　　质量信息管理

　　为了确保质量管理的有效运行，进行质量信息转换是十分必要的，应将质量信息（数据）作为一种基础资源，这对以事实为依据做出决策以及激励人员进行质量创新也是必不可少的。为了对质量信息进行管理，组织应当：

　　（1）识别信息需求；

　　（2）识别并获得内部和外部的信息来源；

　　（3）将信息转换为对组织有用的知识；

　　（4）利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标；

　　（5）确保适宜的安全性和保密性；

　　（6）评估因使用信息所获得的收益，以便对信息和知识的管理进行改进

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