2013质量资格考试中级综合知识辅导：与质量相关的概念

　　与质量相关的概念

　　（1）组织：是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。如公司、集团等。

　　（2）过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。

　　过程包括输入、活动和输出三个要素，资源是过程的必要条件。组织为了增值，通常对过程进行策划，并使其在受控条件下运行。

　　过程和过程之间存在一定的关系。

　　（3）产品：过程的结果。

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