第三章:质量管理体系
一、质量管理体系的基本知识
1.掌握质量管理体系的基本知识
2.了解环境管理体系、职业健康安全管理体系、食品安全管理体系和汽车工业质量管理体系
3.掌握质量管理八项原则,了解其在组织中的应用
4.了解质量管理体系标准的发展 来源:考试大
5.熟悉2000 版ISO 9000 族文件的结构
6.掌握ISO 9000 族核心标准的主要内容和应用范围
二、质量管理体系的基本要求
(一)范围 来源:考试大
1.熟悉标准应用的范围
2.掌握标准应用的要求
(二)质量管理体系总要求和文件要求
1.熟悉质量管理体系的总要求
2.掌握质量管理体系文件的范围及要求
3.掌握质量手册的概念及主要内容
4.掌握文件和记录的概念及控制的目的和要求
三、质量管理体系的建立与实施
1.了解建立质量管理体系的基本原则及主要活动
2.熟悉质量管理体系方法
四、质量管理体系审核 来源:考试大
1.掌握质量管理体系审核的主要术语
2.熟悉质量管理体系审核的目的和分类
3.掌握五项审核原则 来源:考试大
4.熟悉质量管理体系审核的主要活动及主要内容
5.熟悉质量管理体系审核和质量管理体系认证的主要区别及联系
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