1、在亲和图的使用过程中()是重要的一环。 
　　A.认识事物
　　B.资料收集
　　C.统一思想
　　D.确定课题说明：在亲和图的使用过程中资料的收集是重要的一环。
　　答案：B

　　2、流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
　　A.质量策划
　　B.过程
　　C.设计和开发
　　D.质量管理
　　答案：B

　　3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。
　　A.一个强调持续改进，一个没有强调
　　B.一个为了提高质量，一个为了稳定质量
　　C.一个是全员参与，一个是部分人参与
　　D.一个要用控制图，一个不需要
　　答案：B

　　4、质量改进是消除()的问题
　　A.偶发性
　　B.系统性
　　C.持续性质
　　D.复杂性
　　答案：B

　　5.某公司生产的新型电路板其有100个焊点，这些焊点不能出现虚焊或连焊等缺陷。在过去一个月中共生产了10000块这样的电路板，发现虚焊连焊等缺陷6000个。这个生产过程的DPMO为()
　　A.6
　　B.60
　　C.600
　　D.6000
　　答案：D