b31．为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是_______特征等要点。 
A．对象 
B．时间 
C．地点 
D．种类 

b32．_______属于团队精神 
A．合作精神 
B．创业精神 
C．进取精神 
D．献身精神 

b33．质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的_____情况。 
A．是否按计划实施 
B．是否将现象与原因的排除区分开 
C．是否按5W1H实施 
D．是否计划有问题。 

b34．生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有_____。 
A．企业生产工人本身的主观要求 
B．企业发展的客观要求 
C．企业文化发展的要求 
D．企业本身的要求 

b35．箭条图是一张有向无环图，由_______组成。 
A．节点 
B．事件 
C．作业活动
D．方案 

b36．箭条图是_____等方法的结合。 
A．过程决策程序图（PDPC） 
B．计划评审法（PERT） 
C．亲和图法（KJ） 
D．关键路线法（CPM） 

37．组建QC小组的程序______。 
A．自下而上的组建程序 
B．自上而下的组建程序 
C．上下结合的组建程序 
D．形式多样的组建程序 

b38．QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织________ 
A．活动情况与活动记录 
B．活动成果及成果的维持、巩固 
C．人员培训情况 
D．QC小组教育。 

b39．对QC小组组长的要求________ 
A．是推行全面质量管理的热心人 
B．业务知识较丰富 
C．具有一定的组织能力 
D．学历高。 
b40．绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：__形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。 
A．把目标定量化 
B．对目标问几个"为什么" 
C．提出手段和措施 
D．对手段措施进行分析 
E．进行评价 
F．绘制手段措施卡片 

b40．在质量管理中，用PDPC法可助于_______ 
A．在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手段或措施。 
B．在实施过程中碰到问题能迅速采取对策。 
C．新产品研制过程中质量的展开 
D．识别存在的质量问题并寻求其解决的办法 

b41．亲和图适用于那些_______的问题。 
A．需要时间 
B．尽快得到成效 
C．慢慢解决 
D．容易解决 
E．不容易解决而非解决不可 

b42．描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下_____程序。 
A．判别过程开始和结束 
B．确定流程图符号 
C．观察从开始到结束全过程 

D．规定该过程中的步骤 E．验证整个过程是否合理 

b43．矩阵图的形式可分为L型和______等。 
A．T型 
B．X型 
C．H型 
D．Y型 

b44．不合格严重性分级的原则有______ 
A．对产品适用性的影响程度 
B．影响质量的基本因素的波动 
C．所规定的质量特性的重要程度 
D．承担的法律责任 

b45．检验站设置的基本原则有________ 
A．重点考虑放在质量控制的关键部位和控制点 
B．需要检验计划和流程规定 
C． 能满足生产过程的需要和适宜的工作环境 

D．要考虑节约检验成本 

b46．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行_______并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定 
每项质量特性合格情况的技术性检查活动。 
A．验证 
B．观察 
C．试验 
D．测量 
b47．质量检验计划可根据企业______等部门的有关计划及产品不同情况来编制。 
A．质量管理 
B．技术 
C．生产 
D．计划 

b48．企业中常用的流程图有______等。 
A．生产/作业流程图 
B．工艺流程图 
C．检验流程图 
D．控制流程图 

b49．制定质量特性分析表所依据的主要技术资料有_______以及用户或下道工序要求的变更质量指标的资料。 
A．产品图纸或设计文件 
B．工艺流程（路线）及工艺规程 
C．检验流程及计划 
D．工序（过程）管理明细表 

b50．不合格的严重性分级除考虑功能性质量特性外，还必须包括______等因素。 
A．结构性质量 
B．包装质量 
C．安全问题 
D．外观质量