2011年质量工程师考试基础理论与实务每日一练9.7

来源:质量工程师    发布时间:2013-04-19    质量工程师辅导视频    评论

1、通常回答(BCDE )问题,可以判断出要求陈述的好与不好。
A.要求陈述能否认别产品状况或服务对象
B.要求陈述是否真正反映了顾客认为最重要的因素
C.能否检查一下要求陈述是否很好地满足了顾客的要求
D.要求陈述表达得是否清楚且易于理解
E.过程的输出要求是否已经明确

2、下列属于戴明质量管理原则的是( ACDE )。
A.建立改进产品和服务的长期目标,采用新观念
B.质量第一,面向消费者
C.停止依靠检验来保证质量,结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.持续地且永无止境地改进生产和服务系统,采用现代方法开展岗位培训
E.取消面向一般员工的口号、标语和数字目标,使组织中的每个人都行动起来去实现转变

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