第二节 质量与标准化

　　本讲内容：

　　1标准和标准化

　　2我国的标准分级和标准的性质

　　3采用国际和国外先进标准

　　4企业标准化

　　重点：标准和标准化的基本概念

　　我国的标准分级和标准的性质

　　国际标准和国外先进标准的概念

　　企业标准化的概念和基本任务

　　难点：标准和标准化

　　一、质量与标准化

　　（一）、标准和标准化及标准化的作用

　　质量管理与标准化有着密切的关系，标准化是质量管理的依据和基础，产品（包括服务）质量的形成，必须用一系列标准来控制和指导设计、生产和使用的全过程。因此，标准化活动贯穿于质量管理的始终。

　　1标准的定义：为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则和特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。

　　标准应以科学技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的来源：www.examda.com

　　标准的特性：

　　1）是经过公认机构批准的文件。

　　2）是根据科学、技术和经验成果制定的文件。考试大－全国最大教育类网站(www．Examda。com)

　　3）是在兼顾各有关方面利益的基础上，经过协商一致而制定的文件。

　　4）是可以重复和普遍应用的文件。

　　5）是公众可以得到的文件。