招警考试之警察心理篇:警察情绪管理

来源:招警    发布时间:2012-12-10    招警辅导视频    评论


5.记情绪日记法
    情绪日记记录的是每天的情绪情况。任何情绪的产生都是存在一定原因的,或是由于多种因素的综合,或者只是因为一件具体的事。记情绪日记的目的就是要找出产生情绪的原因,以便于个体分析自己的情绪产生的规律,起到良好的控制和调节的作用。具体的做法是记下每天发生了什么事,我有什么感觉,甚至一些微小的感觉。例如,在单位工作时感到心情不愉快,影响了自己的工作效率,为了保持良好的心境,就可以通过记情绪日记的方法分析情绪不悦的根本原因。比如,上班之前还精神抖擞,心情愉快,到了办公室,同事告诉你,领导对你昨天办的某件事十分不满,顿时情绪低落下来,心里觉得不太舒服。但错在哪里呢,自己并不完全清楚。此时,你可通过写情绪日记,仔细思考情绪低落的原因。是觉得焦虑?是觉得有挫折感?还是有愤怒的感觉?如果你担心自己的能力不足而受到领导的批评,是焦虑;若你想的是自己的事情办砸了,没有达到领导的要求,就是挫折;如果你觉得是领导故意挑毛病,否定你的工作能力,这就是愤怒的情绪感觉了。在连续记录数周后,对情绪变化的原因进行分析,就可发现情绪低落的根源所在。然后,再找出疏解低落情绪的办法。如果你遇到上述情况,不管是焦虑,是挫折,还是愤怒,都不要埋在心里。
    事实证明,压抑不是解决问题的办法。尤其是迟钝型的人,遇到令自己愤怒的事时没有发脾气,克制住了自己,但愤怒的情绪仍然存在,日积月累,到最后实在压抑不住了,一旦发泄出来,就如同火山爆发,十分可怕,不但自己会受伤,对方更难以承受。记情绪日记法是迟钝型人控制自己情绪的一种有效方法。 
6.注意力调控法
    事物本身有好有坏,而我们的情绪往往取决于我们的注意力对准了事务的哪一面,对准好的一面令人欢欣,对准坏的一面令人沮丧。正如安东尼罗宾说:“注意力会影响我们对于事实的认知,因而我们应当好好控制自己的注意力,免得不小心而被戏弄了。”要想控制注意力,最好的方法便是借助于提问题,因为你提出什么样的问题,脑子便会寻找有关的答案,也就是说,你寻找什么,就会得到什么。如果你提出的问题是:这个人为什么这么讨厌?这时你的注意力便会寻找讨厌的理由,也不管这个人是不是真的讨厌。相反,若是问道:这个人怎么这么好?这时你的注意力就会寻找好的理由。同样是对方的一句话,在寻找讨厌的理由时,这句话就是坏话,没安好心;在寻找好感的理由时,这句话就是好话,肺腑之言。差别如此之大的根源就差在一个点上,这一点就是你的注意力。
    所以,改变我们情绪最有效且最简单的一种方法,就是改变我们的注意力。当你与身边的人发生争执情绪不佳时,你可以转而回想他的优点和你们过去愉快相处的经历,你就会渐渐的平息怒气,从而改变自己消极的心境。类似这样的事情很多,在警察的工作中,经常出现注意力长时间集中于案情,极易产生焦虑和厌烦的情绪,这时候就要适当的转移自己的注意力,情绪放松后,在回到工作上来,会产生更好的效果。 
7.环境调节法
    拥挤、繁乱、嘈杂的环境会使人紧张心烦,阴森、陌生、孤寂的环境会使人惊恐不安,而田园风光、湖光山色则令人神采飞扬。这是外界环境作用于人的大脑而导致的情绪变化。根据这一原理,当心情烦躁时,远离不利环境,把自己融入到美丽的自然风光中,让优美的环境冲淡郁闷的心情。环境调节法是指脱离不良的环境,借助于优美的自然环境,舒缓消极的情绪,调节身心。当一个人情绪不佳、郁闷不安时,如果把自己困在一边生闷气,只会使消极情绪更为强烈。置身于环境优美、空气宜人的花园,走进郊外的田园风光中,可以使人心绪舒缓,心境开朗。如果有条件的话,还可以作短期旅游,把自己置身于绚丽多彩的自然环境之中,彻底放松自我,山清水秀的自然环境会使你心境豁达明朗,一切忧愁和烦恼会随之消散。现在,许多有条件的公安机关都确定了警察轮休制度,并组织外出旅游,使干警们能在优美的自然环境中尽情放松紧张的压力和心情,调节身心。 
8.自我安慰法
    现代社会竞争激烈,每个人都可能面临残酷竞争带来的成功或挫折,对于每个人的自信心都是一种考验,良好的心态应该是正确归因,采用某种理由来解释遭受到的挫折或失败。“胜败乃兵家常事”,“失败乃成功之母”等就是这种心理的写照。自我安慰的方法很多,但以“酸葡萄”,“甜柠檬”心理最典型。吃不到葡萄就说葡萄是酸的,家里没有葡萄只有柠檬就说柠檬是甜的。这两种心理看来消极,其实对保持心理平衡具有一定的“积极”意义。现实中我们的干警长期超负荷工作,身心俱疲,破案成绩不佳时常常得不到理解,如果把这种消极的情绪积累起来,对他们的身心都有不良的影响,这时,就应当分析一下自己所经营的案子,查找真正的原因,发现自己的成绩时,告诉自己:自己并不是一无是处,要肯定成绩;是自己的原因的导致失败的,也要冷静对待,不要夸大,坦然面对。 
9.心理暗示法
    自我暗示是改变自己情绪的有效方法之一,通常是通过语言和想象来达到自我调节的。例如,我国历史上的禁烟功臣林则徐的脾气很大,他为了控制自己的怒气,在中堂挂了一幅写有“制怒”两字的大条幅,以便随时提醒自己。人都是有理性的,是可以通过心理暗示来调节身心的,当你将要发怒时、当你抑郁时、当你沮丧时,都可以通过自我暗示来提醒自己、激励自己、释放自己,使自己的不良情绪得以缓解,回复到良好的状态。
    其基本的做法是自己给自己输送积极信号,以此来调整自己的心态,改变自己的情绪。具体的暗示方法有多种:早上起床时,就开始给自己暗示:今天我心情很好!今天我很高兴!今天我办事一定顺利!今天我一定有好运气!类似这样的话,要不断地给自己暗示,使自己的潜意识接受这些信号。这将对你一天的情绪有很大的影响,使你能够心情愉快、精神饱满地去从事各项工作。早上出门前,要对镜微笑。微笑,不仅是一种情态,更是一种心态,是现代人的情感意识和相应智能的综合。每天上班前,先对着镜子乐一乐。满意吗?自己问自己。如果自己认为不满意,继续对着镜子乐,一直乐到自己满意为止。自己满意了,好情绪才会从内心产生。有人对你发脾气时,就立即暗示自己:我不能发脾气!我的忍耐力很强!我的修养很好!我能控制自己!当你听到别人说你闲话时,就暗示自己:我不在意别人说什么!我有我的做人标准!别人说什么那是别人的事,我不会同别人计较!当你遇到不顺心的事时,或遇上别人对你不礼貌、不友好时,就用这种暗示方法,保持自己的心态平衡,维持自己的情绪稳定。如果你能按此方法去做,你就会发现暗示的作用效力无穷。这一点对于警察来说很重要,因为警察也是普通人,也有着正常人的情绪反应,工作中遇到群众的不理解时难免产生急躁情绪,通常在这种情况下没有人能帮助警察调节心理,就需要给自己暗示,提醒自己不能被情绪左右,才能保持良好的心态应付工作。
    正像心理学家米切尔•霍德斯说的“一些人往往将自己的消极情绪和思想等同于现实本身,其实,我们周边的环境从本质上说是中性的,是我们给他们加上了或积极或消极的价值,问题的关键是你倾向选择哪一种。
”以上介绍的办法是控制情绪的一般方法,当警察的情绪出现波动时运用可以取得一定的效果。但我们不能忽视,许多警察长期超负荷工作,积劳成疾,生理上和心理上都不同程度的存在疾病,产生不良情绪是与工作事件直接相关的,要解决这些根本的问题还有赖于公安机关工作机制的改革。但在有限的条件内,只能依靠警察自身的调节来疏解,警察职业的性质决定了奉献远远高于回报,我们只有在充分认识到这个神圣职业的基础上,积极主动的调节自己的情绪,才能完成党和人民交给我们的任务,无愧于威严的警徽。

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