“为什么上面开会很多、决策很多，到基层却落实不到位？为什么有的地方民警为了工作常常疲于奔命，而警民关系却越拉越远？”

　　在谋划“大走访”活动伊始，河北省公安厅党委认识到，出现这些不正常现象，根本上是因为一些单位和个人的工作作风和执法理念出现偏差，工作搞形式主义、摆花架子，民警做工作不能有效解决群众盼望解决的实际问题。在“大走访”活动中，河北省各级公安机关按照省公安厅的部署，改进作风、讲究实效，真正扑下身子摸实情、出实招、办实事。

　　12支群众工作小分队“大摸底”

　　“听听群众盼什么，想想我们该干什么。”“大走访”活动开始后，河北省公安厅作出决策，抽调厅机关近百名民警成立12支群众工作小分队分赴各地进村入户搞调查。根据厅党委的统一要求，群众工作小分队既要摸清村情社情，又要倾听群众意见，还要分析问题，拿出解决办法。

　　保定市火车站周边长期以来治安混乱，诈骗、抢劫、抢夺等违法犯罪活动突出。群众工作小分队在走访中了解到这一情况后，立即请来保定市公安局相关部门和群众代表进行座谈，集体“会诊”，拿出治理方案。随后，保定市局迅速部署开展了专项整治打击，取缔“黑旅馆”七家、“黑浴池”一家，破获相关案件13起，教育、处罚违法人员450人，有效净化了车站周边的治安环境。

　　经过近一个月的调研，12支群众工作小分队拿出了20多份调研报告。经过汇总梳理，河北省厅选择30多个治安复杂区域作为厅领导的联系点，进行重点调查整治。同时，各市公安机关也都按照省厅的要求，派出群众工作队进村入户搞调查。

　　“我们工作的1%，可能是群众的100%”

　　“这下我们能安心地回家过年了！太感谢民警同志了！”今年春节前夕，当在邢台县淼岳林庄园建筑工地打工的40多名四川籍农民工拿到渴望已久的6.8万元工资时，许多人流下了激动的泪水……邢台县公安局在春节前组织民警走访返乡农民工时了解到，该工地的40多名四川籍农民工因拿不到工资准备集体上访。民警一边积极查找包工头的下落，一边耐心做房地产公司的工作，四天后，房地产公司为工人们垫付了工资。

　　“在工作中一定要处理好1%和100%的关系：群众的一件小事在你的工作布局上可能只是1%，但对群众来说就是100%，办不好就会伤害群众。”这是河北省委常委、政法委书记、公安厅厅长张越经常告诫全体民警的话。在“大走访”活动中，河北各地公安机关从群众迫切需要解决的小事入手，解民忧、护民权。

　　据不完全统计，截至目前，全省公安机关在“大走访”活动中共为群众解决信访积案100多起，协调解决拖欠的农民工工资60多万元。

　　心系群众，便民惠民

　　侯家寨乡是遵化市最偏远的乡，19个村四面环山，地广人稀，一直是治安防控的复杂地区。“大走访”活动中，侯家寨派出所联系侯家寨乡政府及联通公司，为19个村安装了“平安互助大喇叭”，3156户村民家家联网。遇到紧急情况，村民只要用固定电话拨打本村的求助号码，即可触发村委会高音喇叭发出警报，还可通过高音喇叭进行喊话，足不出户就能向全村报警求助。自该系统运行以来，已查获盗窃案件三起，调解纠纷五起，救助三人，扑灭火灾两起，当地的治安形势大大好转。

　　像遵化市公安局侯家寨派出所那样，在“大走访”活动中，河北省各级公安机关纷纷根据走访调研的成果，结合本地实际情况出台新措施，建章立制，便民利民。

　　石家庄市公安局户政处为方便群众，公布了23个县、市公安（分）局户籍科、队的咨询电话，并组织全市户籍民警到新建或居民、村民较多的小区、村庄上门开展了便民利民活动。河北省公安厅交通管理局向社会作出10项公开承诺，包括对机动车驾驶员初次、轻微交通违法行为，且服从管理、认错态度好、主动纠正的，只教育、不处罚等。河北省公安厅党委决定，从今年起，省厅统一开展公众安全感和公安工作满意度的调查测评，以后每半年开展一次，作为设区市公安局年度工作综合考评的重要内容之一。

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