1.德尔菲法程序：
　　(1)建立预测工作组;
　　(2)选择专家;
　　(3)设计调查表;
　　(4)组织调查实施;
　　(5)汇总处理调查结果。
　　2.德尔菲法的利弊：
　　德尔菲法的特点：
　　(1)匿名性;
　　(2)反馈性;
　　(3)收敛性;
　　(4)广泛性。
　　德尔菲法的优点：德尔菲法以上述特点为核心，克服了一般集合意见和其他预测法的不足，形成了德尔菲法较为突出的优点：
　　①便于独立思考和判断;
　　②低成本实现集思广益;
　　③有利于探索性解决问题;
　　④应用范围广泛。
　　德尔菲法的不足：
　　①缺少思想沟通交流;
　　②易忽视少数人的意见;
　　③存在组织者主观影响。
　　3.德尔菲法的运用范围：
　　虽然德尔菲法的应用具有广泛性，但在下述情形下运用较其他方法更能体现效果：
　　(1)缺乏足够的资料;
　　(2)作长远规划或大趋势预测;
　　(3)影响预测事件的因素太多;
　　(4)主观因素对预测事件的影响较大。

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