第一， 在沟通时自己一定要举止优雅，谈吐文明，注意言行，保持微笑，这样会给人留下良好的第一印象。主动找一个讨论的话题。最好是常见的话题，比如近期天气大雾了，热门的社会新闻啊，体育新闻了等等。

　　第二， 俗话说：“精诚所至，金石为开”。其实是陌生人之间大多都有防备心理，首先要打消对方顾虑。在第一步打破僵局之后，首先自己要坦诚地说一些自己的情况，进一步寻找共同话题，比如是不是老乡啊，是不是同一个大学毕业的啊，从事什么行业工作啊，先主动说明自己的情况。

　　第三， 除了自己的表达外，更重要的是认真倾听。并在交谈过程中强化对方观点，恭维、认同、提问、倾听中的要点，每个人都喜欢说自己好听话的人。

　　第四， 虔诚地递上自己的名片,让对方牢牢记住你，必要情况下可以索取对方联系方式，毕竟一分钟或几分钟时间只是一个开始，以后还需要进一步认识。

　　最后，笑容是最好的语言，真诚是最佳的名片，对于我们基层政法干警来讲，办案经常和人民群众打交道，当然是陌生的比较多了。因此具备较强的沟通能力极有利于工作的开展

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