2、两种不同的项目管理流程：①瀑布式管理流程。②网络式管理流程

　　3、工作说明书：界定工作范围

　　4、项目沟通管理主要包括如下工作过程：

　　1)编制沟通计划。2)信息发布。3)绩效报告。

　　5、项目式组织缺点。相同的岗位重复设置，造成资源浪费。

　　6、职能式组织优点。职能机构往往是分工细化的产物，故专业水平较高。

　　7、内在因素管理：即人员心理和行为等质的方面

　　8、矩阵式：企事业单位内已设立专业职能性的支持体系，但项目实施期较长，内部协调工作量大且较为困难的项目

　　9、招标服务质量指标：功能性、经济性、时间性。

　　10、工艺关系和组织关系，

　　11、进度计划的常用表示方法包括里程碑图、横道图(也称“甘特图”)和时标网络图等。

　　12、寻找和判断影响质量的主次因素的排列图(帕累托图)、

　　13、合理地组建招标工作团队及确定适当的组织模式是成本控制的关键。

　　14、工作分解结构WBS是项目管理中的一种基本方法。它主要应用于项目范围管理，是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。

　　15、类比估计法。使用该方法的前题，只有当类似项目与拟采购项目在形式上和实质上很相似时，类比估计法才较为可靠和实用。

　　16、管理咨询方的介入。业主在项目的工程设计与编制预控计划阶段才委托管理咨询方介入项目管理，并延续至项目的竣工及保修责任期，管理咨询方所承担的管理被国际工程管理界称为“建造全过程管理”

　　17、咨询服务合同。这种合同借助国内外有关专家的智力、技术、管理等方面的优势，由他们负责为项目的技术或管理提供咨询、建议或指导

　　18、合同的担保形式有定金、保证、抵押、留置权、质押五种

　　19、《生产设备与设计一建造合同条件》(新黄皮书)。风险分担较均衡，

　　20、合同整体性分析，各条款间不能出现缺陷、矛盾。

　　21、非经营项目评价：

　　22、企业投资项目核准程序：

　　23、采用新工艺------监理附加工作。

　　24、总投资收益率；

　　25、净现值计算-----500

　　26、运输服务项目内容：

　　27、建设单位管理费-----工程建设其他费

　　28、质量鉴定——省质量技术监督部门指定的组织机构

　　29、招标控制价的编制

　　30、能源效率标识。

　　细节设计属于 执行控制阶段

　　PDCA，P。。。。

　　导致质量问题主要原因的方法 鱼刺图

　　费用控制方法：类比估计法、费用计划曲线

　　非经营性项目财务评价方法：

　　计算净现金

　　投资收益率公示

　　环境有较大影响的上报 环境影响报告表

　　计算最早开始时间 18

　　合同中止情况：

　　建设单位管理费属于工程建设其他费

　　综合单价中应包括招标文件中要求投标人承担风险。。。

　　清单中一致的编码 单位 名称。。。

　　被保险人的义务

　　能源效率标识能源效率等级

　　合理库存 库存资金周转次数

　　产品质量鉴定：省级以上。。。

　　要求小件快速的运输方式 航空运输

　　国际贸易公约协定 多选

　　贸易惯例

　　CIF

　　租船运输：定程 定期 光船

　　银行接受的提单

　　海洋运输保险

　　进出口食品检验检疫

　　服务项目正式计划

　　服务合同 基于质量的选择原则

　　投融资服务项目式组织形式

　　申请专利权利属于 研究开发人

　　海运提单，银行只接受清洁提单。

　　法定商检，数量、包装、标识。

　　信用证，银行只核对信用证的内容。

　　质量管理服务要素中技术文件包括，招标公告。

　　服务项目生命周期的起点，从服务企业接受客户委托洽商开始。