（一）共情是最有效的法宝，可以体验来访者的感受。罗杰斯认为共情是体验别人内心感受的能力。其含义有三：1咨询师借助求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感、思维；2咨询师借助与知识和经验，把握求助者的体验与他的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质；3咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

　　(二)共情的意义和重要性：

　　1咨询师能更准确地把握材料；

　　2对咨询关系有积极的影响；

　　3促进求助者的自我表达和自我探索；4咨询效果良好。

　　（三）正确理解和使用共情应注意以下几点：

　　1咨询师走出自己的参照框架进入求助者的参照框架；

　　2咨询师必要时要验证自己是否做到共情；

　　3表达共情要因人而异；

　　4表达共情要善于使用躯体语言；

　　5表达共情要善于把握角色；

　　6表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。