第二单元 摄入性谈话

　　一 工作程序：

　　（一）确定谈话的目标、内容与范围。

　　如何确立？⑴求助者主动提出的求助内容；⑵心理咨询是在出诊接待中观察到的疑点；⑶根据心理测量的初步分析发现的问题；⑷上级咨询师为进一步诊断而下达的会谈目标；5分清前后、主次；弄清关系，进行摄入性会谈。

　　（二）确定提问方式（应使用开放式提问）

　　（三）倾听（全神贯注地，倾心地听）

　　（四）控制谈话内容和方向（可采取的技巧：释义；中断；情感的反射；引导）

　　（五）对谈话内容归类

　　（六）结束谈话：（诚恳、客气。）

　　二 谈话法简介（会谈法是心理咨询人员掌握的心理学方法之一）

　　会谈的要点：

　　1会谈中听比说更重要；

　　2中立态度；

　　3对求助者的谈话内容进行区别和鉴别；

　　4掌握谈话法的种类（A摄入性会谈——常用来收集病史和个人资料（1身份资料2来就诊的原因和对治疗服务的期望3近况4对家庭的看法5早年记忆6出生和成长7健康及身体状况8教育及培训9工作记录，10娱乐11性欲发展12婚姻及家庭资料13社会基础14自我描述15生活的转转点和选择16对未来的看法17附加资料）（马隆和沃德了解求助者的的思想和行为的提纲：1外表和行为2交谈中的语言特点3思维内容4认知过程及功能5情绪6灵感与判断）；B鉴别性会谈—确定使用什么测验；C治疗性会谈；D咨询性会谈；E应急性/危机性会谈）

　　5怎样提问题。（提问过多的消极作用：1造成依赖；2责任转移；3减少求助者的自我探索；4产生不准确的信息；5求助可能因处在审问地位而产生防卫心理和行为；6影响交谈中必要的概括与说明）（凯利提出应该避免的谈话方式：1为什么2多重选择性问题3多重问题4修饰性问题5责备性问题6解释性问题）

　　6 谈话内容的选择。（选择会谈内容的原则：①适合求助者的接受能力，符合求助者的兴趣②对求助者的病因有直接或间接的针对性③对求助者的个性发展或矫正其关键作用④队深入探索求助者的深层病因有意义⑤对求助者症状的鉴别诊断有意义⑥对求助者的态度有积极作用，对帮助求助者改善认知和正确理解问题有帮助⑦会谈法的有效性）

　　三 注意事项

　　⑴ 态度必须保持中性。
　　⑵ 提问中避免失误。
　　⑶ 咨询员在摄入性谈话中，除提问和引导性语言之外，不能讲任何题外话。
　　⑷ 不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的谈话内容。
　　⑸ 在摄入性谈话后不应给出绝对性的结论。
　　⑹ 结束语要诚恳、客气、不能用生硬的话作结束话，以免引起求助者误解。

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