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心理咨询师《二级心理咨询师》案例：问题学生心理障碍案例报告

 案例简单介绍：小虎，男，11岁，小学四年级学生，平时散漫、冲动、好斗，言行极具攻击性。成绩门门红灯高挂，在老师面前，从不开口说话，没有比较谈得来的朋友。

为了能够帮助小虎，我积极从各方面获取信息。从同学口中了解到：小虎有个外号——“纸老虎”，这个外号是他以前的班主任给他取的。“一切反动派皆是纸老虎”、“纸老虎一戳即破”很快在同学中流传开来。原来活泼好动的小虎变得有些沉默了，成绩也是一直下降，直至门门红灯高挂。他与同学们的距离疏远了，经常会自顾自地玩自己从家里带到学校的玩具。如果没有玩具，则会在楼道里窜上跳下，有的时候看到别的同学在做作业，会故意地去推一下，然后离开。同学们都觉得他学习成绩太差，不愿意与他玩耍。从以前的任课老师那里了解到：该同学在小学的时候学习成绩很不错，经常得到老师的表扬，学习的积极性也很高，同学关系也很和谐。但是，进入高中，学习成绩下降很快，上课的时候经常睡觉，渐渐地表现比较木讷。特别是在回答老师问题时，不管简单的还是难一点的，一律一声不吭，一动不动。在办公室里，总是低着头，不管你说什么，皆没有反应。这是在学校的情况了解。

家长反应：他是家里的独生子，很受大家的宠爱，要什么有什么。在家里一直都很活跃。有时候出于兴趣，经常会搞一些小发明、小创造。父母总是指责他在破坏东西。晚上在家学习很认真，做作业的时候没人敢去打扰他，经常因为作业功课每晚都到十一、二点才睡。在学校如果得到老师的表扬，在家里会表现得异常开心；如果被批评了，则会闷声不响，没人敢惹。

综合以上的资料，我作出了以下判断。该同学可能存在这样几个问题：1、人际关系障碍 2、环境适应不良 3、学习方法不当。在这三个问题中，学习方法不当是根本。学习成绩的下降，老师的批评，引发自卑心理的滋长，总感觉自己在同学面前低人一等，从而导致人际关系障碍的形成；而较弱的环境适应能力使得他出现了对学校生活的惧怕，只能沉默以对，这也是他对目前状况所作出的应激选择。因此，要帮助小虎，首先就是在态度上要完全地接纳小虎的现状，并让小虎认识到这是可以改变的。为此，我召集了一些平时跟小虎关系还可以的同学一起商量如何来帮助小虎，探讨他们可以做些什么；我又单独找小虎谈话，转达大家对他的期望，并让其看到值得肯定的地方，以树立改变的信心。

其次，就是解决他在学习上的问题。小虎的学习成绩红灯高挂，这是其自卑的主要原因。帮助他在学习上归队，才能让他从根本上树立自信心。为了增强他的自信，我曾想过用补习的方法，但这种惯用的补习方法对小虎是否有效？我仔细分析了小虎各门功课的现状，他的理解不成问题，主要是容易遗忘。只要按要求完成作业，加深记忆，他的学习成绩完全可以上去。针对他的作业有始无终、前好后差的实际情况，对他适当减少作业量，降低一些作业要求，暂时采用不同的评价标准。评价作业时，只用“对”，不用“错”，错误的留着让他自己去发现，并鼓励他自己解决。作业写得潦草，不正面批评他，只指着他写得像样的地方说：“老师欣赏这样的作业。”让他自己去领悟，去改正。逐渐地，他基本上能按要求完成作业了，测验成绩也有所提高。同时，由于学习方法的改善，晚上的休息时间也逐渐正常起来，听课效率也大大提高，进入良性循环。

随着成绩的稳步上升，其人际关系也有所好转。为帮助小虎能更好地适应学校生活，也使其人际关系正常化。我主要从三个方面着手：首先是与他经常在一起的同学。我让他们不要再把“纸老虎”挂在嘴边，而以正名呼之。同时，我也让小虎积极参与各种集体活动，比如让他们互相交换玩具，体会共同分享的喜悦；让他们互诉对方的优点，争取交往的和谐。通过活动中同学间的接触，引导同学们在生活中接纳小虎。同伴的接纳会为小虎自信心的增

强提供一个好的环境。而好环境的另一个缔造者则是小虎的任课老师。老师的评价在小虎的心目中占着极其重要的位置。因此，在教学中，我只要看到小虎有一点点进步，我都会当着全班同学的面提出表扬。有时候，在作业本上也会留下对话式的评语。尽管事件小，但对他却是一种激励。学校里的小虎逐渐有了笑脸，面对老师，似乎也没有先前那么害怕了。对于一些比较简单的问题，还会主动举手回答。我所说的第三方则是小虎的父母。如果小虎的父母多花一点时间去了解他们的孩子，早一点知道孩子的心理变化，那么小虎的情况也不会严重至此。他们存在的问题是：评价小虎是否用功、认真的标准已量化为时间的多少、成绩的高低。认为做作业的时间越多，就越是认真；有时候甚至还埋怨老师把作业留多了；成绩不理想是因为缺少睡眠，缺少睡眠是因为要完成老师留的作业。会产生这样的认知，学校家长缺少沟通是主要原因。为改变家长错误的认知，我进行了多次家访，逐步改变家长的不良认知，并把小虎在学习上的进步及时告知家长，为小虎的学习生活提供和谐的环境。

最终，在家长、学校老师、同学的帮助下，自卑的小虎又重新站起来了。

从这个案例里，我们可以发现，一个孩子的健康成长，周围的环境至关重要。老师、家长、同学的态度会直接影响孩子的发展。对于那些自我形象低劣的孩子，只要你透过现象找到事情发生的源头，只要你满怀真诚，尊重他，接纳他，欣赏他，通过学校、家庭、同学等多方面来营造一个和谐的环境，再加上他自身的努力，他们的自我形象会在大家的帮助下逐步完善，他们的自信心也会得到逐步提高，也会以更饱满的热情投入到学习中去。所以说，教育事业的发展需要学校、家庭来共同支撑。