恐惧是会传染的
恐惧有一个十分重要的特点,即传染性。当群体中有人出现恐惧反应,如四处奔逃、高声呼喊、狂打电话、短信漫天飞,这种反应会迅速扩散,造成更大规模的恐慌。
在此次日本核辐射的事件发生后没多久,从沿海地区开始,食盐就被抢购一空。广州番禺某小区的一位阿姨在家做饭,接到来自江西大姐的电话,称她那边到处在抢盐,已经没有盐卖了。这位阿姨放下手中的活,立即到超市去买盐,不料去了四个超市,都没有买到,去批发市场也扑了个空。这位阿姨说:“像灾荒发生了一样,感觉好不安。”
广东省人民医院广东省精神卫生研究所主任医师谢永标说,恐惧产生的一个重要原因,就是对危险的不明确性。从心理学的角度分析,抢购食盐是由于信息缺乏所造成的过度反应。人们对核辐射所造成的危害不清楚,而街头巷尾充斥的都是些对事实夸张和神秘化的谣言,比如“碘盐能抗辐射”、“海盐受污染,以后没盐吃了”,“纵使一月无肉,不可一日无盐”,因此,自然会使公众产生抢购行为。
盲从是恐惧的孪生姐妹
在网络上,对“抢盐风潮”发表看法的网友很多,网友“写心行者”说,“抢盐风潮参与者的心理状态可分为无知型、凑热闹型,说‘心理危机’有些过大,实际上就是一群人在胡闹。”
但事实并非如此简单,其实每个人在面临突发事件和灾害时都会恐惧,这是正常的,只不过程度大小不一而已。当一个人被恐怖笼罩时,往往会丧失理智和判断力,比如恐惧中的人只能固着于一种逃生途径而不考虑其它可能。例如,火灾中一些人会从几十层的高楼上跳下来,而没有注意到旁边就有一条安全的走火通道。
因为对危险的未知和不确定性,很容易让人不辨是非,而在行为上附和别人。谢永标说,常见的一种极端表现,就是轻信谣传或流言。其次,对自身的判断缺乏自信,盲目跟从多数人的意见以求心安。例如SARS期间,北京、广州等地出现的盲目抢购白醋风潮;1987年2月泉州出现大地震谣传,导致某大学700余名学生离校避险,这些行为都是盲从心理的行为体现。
非正规渠道信息更易传播
在资讯高度发达的社会里,市民接受信息的渠道越多,越容易出现误传、谣传,从而产生“谣言一出,击倒一大片”的群体效应。
以SARS为例,南京市舆情调查分析中心2003年对北京、上海、南京、重庆、广州五大城市调查后发现,有超过40%的被调查居民是通过非正规途径最先知道非典有关信息的。从流言的传播路径来看,主要以“听别人说”(56.7%)、“通过电话等”(19.4%)与“网络”(14.2%)传播为主。
由此可见,面对这一突发灾难性事件,有相当多的市民是从非正规渠道最先得知信息,于是流言满天飞,以至于在政府正式公开非典疫情报道前,已经在民众中造成了巨大的恐慌,北京、广州等地出现的抢购白醋等风潮就是最明显的佐证。
专家表示,人们对生活和未来的不确定感、不安全感越强烈,越容易产生恐惧心理。一旦遭遇危机事件,就会导致各种谣言丛生、传言四起,而各种不理性行为就会大量出现。
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