首先，智能化和一专多能，我认为并不是高档物业管理的专利，在我们城中村小区的物业管理中，由于管理费标准低，似乎更有必要。不过，由于咱起点低，水平有限，故而浅说，希望不要见笑。

    我们现在管理的城中村，说是一个物业管理分公司，说白了，就一个管理处，管两个小区，面积分别为13.3万和4.2万平米，入口分别为3个和2个。

    说是一个管理处，说白了，就一个主任（本人），一个保安主管，2个收费人员，1个保洁班长。下属小兵满打满算，按照编制一个小区保安22人，保洁9人；另外一个小区保安10人，保洁3人。全部兵马就49人，管理17.5万的城中村小区，人均3571平方米，这就是我们的资源。

    下面就我们的做法列举以下：

    1、修修补补的事情，由保洁班长带领保洁、保安自己干，一年来，我们自己砌了花坛2个，保证了路灯长明，路面、下水道等正常使用。

    2、监控系统，由主任和保洁班长自己维修，花费几乎可以忽略不计。

    3、停车场系统，原来是用人工计费，为了保证小区车辆安全，我们经过谈判，和供应商联合，采用借鸡生蛋的办法，由供应商全部投资，每月超过原来手工收费的增值部分，用来支付供应商的货款。对小区来说，我们没有花一分钱，没有少收入一分钱，一方面降低了保安队员的劳动强度，另一方面，采用智能化设备，进一步保障了小区车辆的安全。同时，采用停车场系统，对小区所有的人力车也编号，发卡，进一步保障了小区人力车的安全。

    4、门禁系统，投资不大，类似于停车场系统。

    5、资料管理和办公系统，我们采用网站形式，分级共享业户资料，对外宣传和智能化办公。相对于一般物业公司的长篇垒牍的资料，我们可谓从填资料、查资料的为谓苦恼中解脱了出来。同时网站系统还可以帮助业主发布招租信息。

    6、收费系统，由于我们买不起软件，再说买来的软件也不见得实用。本人不得已编写了一个，有权限设置，有黑匣子，切实让2个收费员任务明确，收费统计及时，实用。这软件，3天完成。软件采用ACCESS编写。

    7、路灯照明系统，原来由保安手工开关，现在路灯定时开关模块（45块钱一个）的设定，大大降低了无谓的劳动。

    8、寻更系统，采用寻根棒，便宜实惠。由于我们寻更棒有4根，管理模式也比较特殊，使用寻更棒原配的软件，无法对4根寻更棒寻根结果进行集中分析，不得已采用原配软件导出文本纪录，然后再导入excel2000进行分析。可分析签到时间、签到频率，是否代签或群签（我们这里情况特殊，晚上队员一个人签到有些害怕，故允许2人一组同时签到；但是白天不允许2人一组去签到）等数据。并可根据实际情况进行奖惩。

    9、绩效考核软件、食堂采购管理软件，也是采用ACCESS软件编写，简单实用。

    穷人的孩子早当家，我们在没有公司支持的情况下，采用一专多能和智能化管理并举的思路，将两个三不管的小区管理起来了，小区发案率在片区最低，说不上有多大成绩，这里的房租和周边相比，现在已经是最高，这也就是对我们的褒奖。

    我们认为物业管理并不是抄抄水表、看看电表、扫扫地、站站岗等简单的劳动，早日采用智能化管理，才是物业管理的出路。当然，这要求管理人员能懂简单的电路维修、能熟练使用办公软件以及简单的编程。