如发现大厦有漏水现象，必须立即到现场观察及采取以下措施：
　　(1)检查漏水的准确位置及所属水质，例如冲厕水，工业用水或排水等，并在许可能力下，立即设法制止漏水，如关上水掣。若不能制止时应立即通知工程人员，管理处经理及中央控制中心，寻求支援。在支援人员到达前须尽量控制现场，防止范围扩散。
　　(2)观察四周中环境，漏水是否影响各项设备，如电力变压房，升降机，电线槽等。
　　(3)利用沙包及可用之物件堆箱，防止漏水渗入升降机等设备，并须将升降机立即升上最高楼层。以免被水浸湿而使机件受损。
　　(4)利用现有设备工具，设法清理现场。
　　(5)如漏水可能影响日常操作，保养及申报保险金问题，须拍照片以作日后存档及证明。
　　(6)通知清洁部清理现场积水，检查受影响范围，通知受影响住户。
　　(7)日常巡逻时，应留意渠道是否有淤泥，杂物塑料袋，随时加以清理干净，以免堵塞。
　　(8)如该地区及建筑物曾经有水浸记录，平日必须准备足够沙包，作为爆水喉及雨季使用。

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