感觉今年的考题难度有所提升，细节较多。附上选择题个人答案(仅供交流)，希望真题尽快出来。
　　1-5：aaacc，6-10：dbbbac，11-15：ccbcb，16-20：bdccd
　　21-25：aaccc，26-30：bbaaa，31-35cccbc，36-40：dddba
　　41-45:abcba,46-50:bacca
　　51-55:adc,acd,abc,abde,bde
　　56-60:bce,acd,abcd,ace,abc
　　61-65:ace,ade,bcd,ab,abd
　　单选最后一题应该是d。补充部分案例分析个人答案; 
　　案例分析中赔偿问题：应该赔偿，1。清洁弄湿地面，造成地滑，实施了侵害行为.  2.造成摔伤损害事实。 3. 清洁与摔伤存在因果关系 4.主观存在过失，即没有做出地滑等警示。符合民事责任构成要件。理应赔偿。 
　　防止类似事件：1、加强员工教育培训，增强法律意识和服务水平  2.购买公共责任保险，分散意外风险。

　　——来自考试大论坛考友kinsun

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