1、住宅小区人为环境的管理主要靠()来限制或规定住宅小区居民的一些行为规范。
A.经常性监督检查
B.业主委员会的督促
C.广大业主的自觉性
D.签订公约或管理制度

2、在新开发物业验收之前，通常由开发商行使管理权和处置权，自设或委托一家物业管理公司介入前期物业管理工作，并签订()。
A.前期物业管理服务协议书
B.前期物业委托管理合同
C.临时物业委托管理合同
D.永久性合作协议

3、业主全面有效行使对物业的管理权是在()以后。
A.第一个业主入住一年
B.全部业主入住
C.成立业主委员会
D.接管验收

4、住户手册较为全面地反映出住户与物业管理公司的关系，由()编制。
A.物业管理公司
B.业主委员会
C.街道办事处
D.房地产行政管理部门

5、住宅小区物业管理形式是()。
A.行政性管理
B.监督式管理
C.协商式管理
D.文件化管理

6、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定北方地区居室内温度不得()。
A.高于16°
B.低于16°
C.高于20°
D.低于20°

7、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定新建小区公共绿地人均()平方米以上。
A.0.5
B.1
C.2
D.3

8、建设部对住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，规定对管理单位的评议满意率达()。
A.90%
B.95%
C.98%
D.100%

9、实行()管理是指把设施的运行分为优、良、差三个级别，对不同级别的设施运行采用不同的管理措施。
A.动态
B.静态
C.多元化
D.状态化

10、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为()。
A.管理者的管理手段在不断地变化
B.住宅小区的居民在不断的变化
C.物业在使用过程中不断地发生变化
D.物业管理企业经常发生变化

　　参考答案：1.D 2.A .C 4.A 5.D 6.B 7.B 8.B 9.D 10.C