传媒业办公大楼的日常管理
　　传媒业办公大楼的日常管理与一般办公大楼（写字楼）管理类似，又有一些特殊要求，其管理内容基本上由以下4个部分组成。
　　1.营销与前台服务
　　（1）营销
　　营销的任务是经营租赁。营销人员可在办公大楼前台工作，也可有单独的办公室。营销人员实际上是办公大楼的销售代表，他们的责任是：
　　①接待来访的潜在承租客商，陪同客人参观办公室，解答问题，介绍办公大楼情况，搞一些促销宣传，并做好与客人的联系工作；
　　②处理办公大楼的具体租赁工作，包括与承租户联络、洽谈、签约；
　　③接收和审理承租客商的投诉和要求，及时通知有关部门，并做好协调工作；
　　④营销负责人还需负责定期对长住客户访问，组织客户参加目的在于联络感情的各种联谊活动。
　　（2）前台服务
　　办公大楼的前台服务与宾馆功能相似，主要是为承租客户提供一些日常服务。办公大楼前台服务人员的工作主要有以下三项：
　　①接待办公大楼的内外客人，帮助他们解决有关问题，如告诉来访者如何找到他欲访问的客人。
　　②接收外来电话，并耐心地回答问询。
　　③为承租客人提供打字传真以及订（船车、飞机）票服务。
　　2.安全保卫
　　安全保卫是传媒业办公大楼日常管理的一项十分重要的工作。它的任务是采取各种安全防护措施，维护大楼治安秩序（包括防盗、防火、消毒等），保证承租客商人身财产安全和工作顺利进行。
　　办公大楼保安工作的基本范围有以下5个方面：
　　（1）中心监控
　　现代传媒业办公大楼一般都装有中央监视系统，可通过电视画面随时了解大楼各层面、各部位的情况。中心监控室是办公大楼保安工作的心脏，如发现异常情况，应立刻指示有关人员采取相应措施。
　　（2）前大门警卫
　　前大门警卫既是保安工作的一个方面，同时又是大楼前台服务工作的一部分，因而兼有安全保卫和大楼服务双重任务。
　　办公大楼前大门警卫工作主要有以下5项：
　　①按时开启、关闭大门；
　　②在规定的区域（或位置）站立，保持正确姿势，精神饱满，面带微笑地迎送客人，主动、热情、礼貌地回答客人的问讯；
　　③阻止无关人员（包括自行要求参观者）和衣冠不整者进入大楼，以保证大楼秩序井然；
　　④盘问形迹可疑人员，并立即向上级报告，同时与中心监控室和巡逻人员取得联系，以便配合行动；
　　⑤上下班高峰时间，维持大厅电梯口秩序，提醒客户保管好随身携带的物品。
　　前大门警卫是办公大楼的服务管理形象的直接体现，因此，执勤人员的仪表要求比较严格，一般要求按季统一换装上岗，穿黑皮鞋，戴帽子，系领带，不准穿高领毛衣和留长发。
　　（3）后大门警卫
　　如前所述，传媒业办公大楼内的办公人员大多为中高级职员，自备汽车较多，办公大楼又大多为高层建筑，因而汽车出入十分繁忙，办公大楼的后门就是专供汽车进出的。
　　办公大楼后大门警卫的任务是保持通道口畅通，为车辆进出提供方便，并做好安全保卫工作。
　　后大门警卫工作主要有以下4项：
　　①早晚上下班高峰时间，执勤人员必须在指定位置指挥车辆有秩序地进出、停放，指挥时立姿要端正，手势要清楚。
　　②定时巡视停车场的各个部位，检查车辆停放情况和有否外人进入，确保车辆出入方便和场内安全。
　　③严格检查运出货物的出门证。
　　④阻止无关人员从后门进入大楼，发现形迹可疑人员立即向控制中心报告。
　　由于后大门车辆进出频繁，因而执勤人员通常执行白天12小时站立服务制度。
　　（4）大楼巡逻
　　传媒业办公大楼巡逻队的日常工作就是进行例行巡逻。大楼巡逻有规定的路线和程序，如巡逻队员集中后坐电梯到大楼最高层，先在楼顶平台巡视一周，再通过大楼消防通道逐层向下巡逻。每层楼面也有事先规定的巡逻线路，不能有死角。大楼巡逻有规定的次数与时间。
　　大楼巡逻的任务主要有以下两项：
　　一是检查各楼面消防楼梯内是否有闲杂人员和违反治安的人与事。如遇前者，先将其工作单位和姓名记下，然后送出大楼，如遇后者，立即与控制中心联系，并采取相应措施。尤其是晚上去楼面时，需要及时发现和制止撬窃行为。
　　二是留意各楼面消防器材和设施是否完好到位，发现问题及时报告，及时发现和消除火灾隐患。
　　除了日常的例行巡逻外，巡逻队还作为一支机动队伍直接由监控中心指挥，一旦接到调度命令，立刻赶赴指定地点，应付紧急情况。
　　（5）消防
　　消防也是办公大楼安全保卫工作的重要内容之一。除了前面讲到的巡逻队应留意消防器材和及时消除火灾隐患外，办公大楼都配备专职和兼职消防人员。
　　传媒业办公大楼专职消防人员的工作主要有以下4项：
　　①经常检查消防器材设备是否完好，是否放置在指定位置，消防楼梯是否畅通。
　　②经常向承租客商宣传消防知识，及时提出意见和建议，消除火灾隐患。
　　③发生火灾或火警苗子时，赶赴现场帮助指挥，疏散客商，组织灭救。
　　④定期组织大楼消防演练。