2011物业管理师考试综合能力押密试题及答案

来源:物业管理师    发布时间:2013-04-06    物业管理师辅导视频    评论

  一、单项选择题
1.下列影响人际吸引的主要因素中,( C )是指空间距离对人际吸引产生的影响。
A.首次效应
B.相似性因素
C.临近因素
D.距离因素
2.物业服务企业在策划公共关系活动时,要结合自身周边的实际情况,在实际操作中要充分体现出( C )的特征。
A.准确性
B.完整性
C.目的性
D.系统性
3.下列行政管理组织的种类中,( A )是指在领导机关领导下,负责组织和管理某一专业行政事务的执行机关。
A.职能机关
B.辅助机关
C.直属机关
D.派出机关
4.下列选项中不属于市场行为秩序的是( D )。
A.股票证券交易秩序
B.期货交易秩序
C.反倾销秩序
D.产业政策秩序
5.以法律关系的产生依据是否使用法律制裁可以将法律划分( A )。 
A.调整性法律关系和保护性法律关系
B.绝对法律关系和相对法律关系
C.一般的法律关系和具体的法律关系
D.平权的法律关系和隶属的法律关系
6.性格是在一个人的生理素质的基础上,在社会实践活动中逐渐形成、发展和变化的,并具有一定的( C )。
A.复杂性、系统性、综合性和持续性
B.系统性、完整性、综合性和持续性
C.复杂性、独特性、整体性和持续性
D.复杂性、系统性、整体性和不可改变性
7.业主投诉的问题多种多样,针对不同的侧重点可以进行不同的分类,根据投诉的性质不同,分为( A )。
A.咨询性投诉、普通投诉、紧急投诉
B.公司内部员工投诉和公司外部业主投诉
C.有效投诉和无效投诉
D.来函投诉、来人投诉和来电投诉
8.首要公众是组织最为重要的公众,下列属于首要公众的是( A  )。
A.企业的员工
B.社区
C.新闻媒介
D.政府机构
9.成语“爱屋及乌”是影响人际吸引的主要因素中( C )的体现。
A.互动频率因素
B.相似性因素
C.移情效应
D.首次效应
10.人际交往中,相互的了解往往是最近的印象最深,最近发现的情况占优势,从而掩盖了对交往对象的长期的、一贯的了解,这就叫( A )。
A.近因效应
B.光环效应
C.成见效应
D.刻板印象

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