一、物业统计数据的搜集-统计调查 
　　(一)统计调查的要求、分类与标准
　　1.统计调查的要求：准确性、及时性、全面性、系统性。
　　2.统计调查的分类：
　　(1)按总体范围的大小分为：全面调查和非全面调查。
　　(2)按调查的组织形式分为：统计报表和专门调查。
　　(3)按搜集资料方式不同分为：直接调查、凭证式调查、询问式调查。
　　(4)按调查的形式可分为：统计报表、普查、抽样调查、重点调查和典型调查。
　　(二)统计调查方案
　　在调查方案中，一般包括以下基本内容：
　　1.调查的目的和任务
　　2.确定调查对象
　　3.调查的时间和时限
　　4.调查的组织工作及计划
　　二、统计整理
　　(一)统计整理概述
　　1.统计分组：按品质标志或数量标志分组。
　　2.统计表
　　调查表的结构分为三部分：
　　(1)表头
　　(2)表体。
　　(3)表脚。
　　3.常见物业统计报表
　　物业统计报表通常分为三大类：国家建设部调查用表、物业行业协会调查用表、物业企业内部调查用表。