2012年物业管理实务辅导之清洁卫生管理

来源:物业管理师    发布时间:2013-04-06    物业管理师辅导视频    评论

  

  二、清洁卫生的日常管理
  (一)清洁卫生管理制度的建立
  清洁卫生管理制度主要包括:各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。
  (二)清洁卫生日常管理方法与要点
  清洁工作日常管理由日检、月检及专项抽检组成,其中日检应覆盖小区主要室内外公共区域。检查的主要部位有:建筑物的内外墙角、地面、顶棚、天台、道路、停车场、公共区域门窗、扶手等。
  同时,还要区分不同物业类型,注意检查以下方面:
  1.多层小区
  (1)室外沙井及排水明沟内的烟头等垃圾杂物、积水;
  (2)绿化带内垃圾杂物;
  (3)楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物;
  (4)业主信报箱上部的积尘;
  (5)楼梯扶手积尘;
  (6)室外公共区域的垃圾杂物;
  (7)公共区域各类乱张贴;
  (8)停车篷(场)内及顶棚垃圾杂物、积尘;
  (9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。
  此外,北方地区冬天还应重点检查人行道路积雪、结冰情况,及时清扫积雪,避免因雨雪天路滑对小区居民造成伤害。
  2.高层小区及写字楼
  (1)大堂地面光泽度,各公共区域地脚线积尘;
  (2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水;
  (3)各类机房、设备房内的积尘;
  (4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴;
  (5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物;
  (6)信报箱、窗台等上平面积尘;
  (7)绿化带、花坛内垃圾杂物;
  (8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等;
  (9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。
  月检的基本内容与日检相同。专项检查则是对物业某个部位的清洁工作实施集中检查的方式,一般多由物业管理企业相关职能部门组织检查。

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