第16讲讲义

第17讲讲义
内容提要
一、内容提要
1．物业清洁卫生管理
(1)物业清洁卫生服务的基本内容
(2)物业清洁的基本操作方法
(3)物业清洁服务日常管理的方法
2．物业白蚁及卫生虫害防治
(1)白蚁防治的方法
(2)其他虫害的防治
3．物业绿化管理
(1)物业绿化管理的基本内容
(2)各类物业的绿化管理要求
(3)物业日常绿化管理的方法
二、考试目的和考试要求
本部分的考试目的是要测试应考人员对物业清洁、绿化和卫生虫害防治管理等物业环境管理知识的掌握程度和综合运用能力。
考试基本要求
掌握：物业清洁和绿化管理的内容，物业清洁基本标准及检查方法，绿化养护标准及检查方法。
熟悉：清洁、绿化管理的基本制度和要求。
了解：物业清洁、绿化的基本方法，物业卫生虫害防治的基本内容与方法。
考题类型要求
本部分考题类型为：单项选择题、多项选择题(注：要根据考试大纲要求来定)。
清洁卫生服务内容与基本方法
第八章物业环境管理
物业环境管理包括物业管理区域内物业共用部位、共用设施和场地等的清洁卫生、园林绿化和卫生虫害防治等管理服务。环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关，也是物业管理服务的直观体现，是物业管理的基本内容之一。
第一节清洁卫生管理
一、清洁卫生服务内容与基本方法
(一)清洁卫生服务内容
1．建筑物外公共区域清洁
建筑物外公共区域的清洁主要包括道路清洁、游乐场等公共设施清洁、公共绿地清洁、各种露天排水井沟的清洁、水池景观清洁、露天停车场清洁等。室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等。
2．建筑物内公共区域清洁
建筑物内公共区域的清洁包括大堂清洁、墙面清洁、电梯及公共楼梯走道清洁、卫生间清洁等。室内公共区域的清洁涉及到玻璃清洁、地毯清洁与保养、各种石材的保养及翻新、打蜡、晶面处理以及各种不同材质装饰面的清洁与养护等，对清洁专业知识、技能及设备等的要求较高。
3，垃圾收集与处理
垃圾的收集与处理工作包括收集公共区域及业主住户日常生活垃圾、清运装修及建筑垃圾、垃圾分类，以及将垃圾统一清运到市政垃圾填埋场填埋或焚烧等。
4．管道疏通服务
管道疏通服务主要是对公共区域的雨水污水排水主管、排水沟及化粪池等定期进行清掏，确保其畅通不溢漏，同时为业主户内排水管道的堵塞提供上门疏通服务。
5．外墙清洗 
外墙清洗是指为了维护整个建筑的外观形象，减缓其老化而定期对建筑物的外墙进行清洗的保洁工作。它是清洁工作中安全风险较大、操作技术要求较高的一项工作。
6．泳池清洁
泳池清洁包括了泳池水面漂浮物清理、池壁清洁、水质处理等，包括定期对泳池水的pH值、余氯含量、混浊度、细菌含量等进行测试。经过清洁的泳池应确保水质达到国家卫生防疫部门要求的标准，确保泳客的健康安全。