河北省衡水市桃城集团进行住房制度改革以后，建材小区里的218户家属都成为了业主。随后，企业专门成立了一个物业管理部门，采取|考试|大|模拟市场化的运作方式，来负责该小区的物业管理服务工作。然而角色和位置变了的住户，观念和意识并没有变（到什么山上唱什么歌，但学会这个山上的歌需要一个过程，所以观念和意识的更新一般都带有滞后性），还在留恋、追求以往那种一切由单位统包统管的福利型物业管理服务，这就使相互间的磕磕碰碰在所难免。

    由于多方面的原因，小区内应当由业主承担的许多费用都是由物业管理部门代收代缴的，其中包括水费。或许现在用水全部需要实实在在掏自己的腰包了，一些不规矩的业主更加放肆地玩起“铜壶滴漏”的小把戏——把水龙头开到有水流出而分水表不动的程度，用桶昼夜不停接着供日常使用。物业管理部门清楚个中猫腻，可又有苦难言，因为抓不到“现行”，拿不出真凭实据。

    按照当地的一般惯例，供水公司依据总表向小区物业管理部门收取水费，物业管理部门依据分表向小区业主收取水费。“滴漏”造成总表与分表之间的亏空，原来由企业弥补，如今物业管理部门不可能再办这样的好事，只好把亏空的水费均摊给业主。结果那些本来规矩的业主感到自己吃了亏，其中有的也开始随波逐流（总让老实人吃亏，就会使其中一些老实人逐渐变得不老实起来，因为他们不可能一直情愿“受伤的总是我”），虽然物业管理部门多次开展宣传教育活动，但未见成效，滴漏偷水现象愈演愈烈。

    由于均摊的水费不断攀高，许多业主意见很大，拖延交纳水费甚至根本拒交。物业|考试|大|管理部门不堪重负，在请示上级后告知业主：请另行选择聘请物业管理公司，自己将不再承担管理服务事宜。业主开始还以为物业管理部门只是吓唬人说说而已，并没有当回事，不料物业管理部门随后便动了真格的，从今年7月开始，就不再派人收取水费。

    小区不按时交纳水费，供水公司丝毫不客气，马上派人拆走水表、停止供水。业主找物业管理部门及其上级，他们去意以决，业主只好转而“自救”，抓紧成立业主管理委员会，安排专人逐家逐户收取拖欠的水费。补交了大部分水费后，供水公司才恢复供水，在盛夏经受了停水10余天煎熬的业主，重新开始正常生活。

    点评：业主物业管理消费观念的成熟，不仅需要我们的正面教育引导，有时也需要自己的反面教训。由于业主的原因使得物业管理难以为继时，物业管理公司急流勇退也是一种不错的选择，这样一方面可以规避自己的风险，一方面可以引发业主的反思。坚持“人在阵地在”，结果只能是死要面子活受罪。