（第二部分）
一，填空题：（每空格0.5分，共15分）
1．根据物流活动发生的先后次序，可将企业物流划分为 、 、 与 、 四部分。 
2．物流服务具有 、 、 、 以及 等特征。
3．为保证企业内部物料的供应而实行车间配送。车间配送应具有的特征是 、 、 、 、 、 。
4．目前在国际上主要的租船方式有 、 、 、 四种。
5．按物流系统的业务功能进行分类，则物流信息系统可分为： 、 、 、 、 、 、 。
6．海关的主要任务是： 、 、 、 。

二、简答题：（每题2分，共10分）
1．简述商物分离的原则 
2．简述生产流水线的物流特征。
3．装卸搬运技术装备在物流中有何作用？ 
4．配送具有哪些特点？ 
5．库存管理方法的评价指标有哪些？

三、论述题：（每题10分，共20分）
1．企业的配送计划是如何制订的？
2．条码技术对物流现代化、信息化产生了巨大影响，请论述条形码的特殊优点。

四、案例分析题：（共15分）
服务创品牌
某仓库为了增强员工的服务意识，提出通过服务创品牌，全面实施服务创效益的战略。具体到仓库员工在为顾客服务过程中要做到“4R”，即：Right Time （准确的时间）、Right Place (指定的地点)、Right Quantity (正确的数量)、Right Quality (优质的质量)，严格按照全面质量管理体系标准进行管理。
你若是该库的一名仓库保管员如何在你的工作中做到这“4R”？