(2012年3月)自本月1日快件“面检”正式执行后，这一新政面临的问题越发凸显。记者昨日调查发现，与一般寄件客户的严格检查相比，不少快递公司却对实体店和网店等快递“大户”网开一面，大多不会对这些熟客的快件逐一“面检”。在业内人士看来，生人严查、熟人抽查本就是快递业的“潜规则”。特别在面对长期合作的大客户时，“面检”新政更加难以落实到位。

尽管快件“面检”、加盖验视章新政已经执行数日，但一位在淘宝网经营食品的商家告诉记者，该店所使用的圆通、汇通等快递公司，每次取件都不进行“面检”。“我一天发几十件快递，如果逐一开封验查太浪费时间，而且双方都是多年的合作，也比较信任。”

记者随后在淘宝网选取店内销售香水、橄榄油等瓶装易碎品的11位商家，针对快递员在收件时是否进行“面检”进行了统计。其中4位商家表示，快递员会进行简单询问，另外7位商家则表示，由于是老客户，快递员不会开箱验查，取件后会直接发货。

不仅是对网店，快递企业面对实体快递大户也会网开一面。在跟随宅急送快递员收件的过程中，在一家出售教学用品的公司，面对十余件快递时，快递员只对其中一件开箱检查。该快递员告诉记者：“这家公司是宅急送的固定客户，每次配送的都是教学用具，而且发货量较大。公司规定这种情况只是抽查，一般不会有什么问题，况且一个一个拆开太麻烦，人家也不会同意。”

某快递公司高管表示，面对快递大户时采取抽查或免检的方式，是整个行业的“潜规则”。同时，该高管承认这之中存在弊端。其建议，快递企业除了和大客户签订配送协议外，还要签订诚信协议书，并对淘宝商家建立客户诚信档案，尽快建立快递业的诚信道德体系。

快递咨询网首席咨询师徐勇认为，对所有快件进行当面验查，快递企业的工作效率会大幅降低，就目前的现实看，给快递公司加装安检机是比较有效的方法。