春节前后，国内物流业因推迟发货、积压快件令许多人不满，也正是这个原因，网购投诉的案例在春节期间直线上升。如今，年过完了，物流业呈现一片忙碌景象，快递也恢复到平日里的正常速度，但市民仍需注意，收发快件时要多留心，避免产生纠纷。

昨日，市民赵女士向记者反映，她弟弟在外地上大学，走时有些东西忘记带了，上周末她便到快递公司给弟弟寄了过去。弟弟收到快件后，打开快件发现移动硬盘和笔记本电脑电池不在包裹中，便给她打电话，而赵女士非常确定，所有他需要的东西都寄了。最后，赵女士的弟弟发现，包裹有些破损，左下方出现裂缝，估计是这个原因造成的物品丢失。为此，记者随赵女士来到快递公司讨要说法，而快递公司却以已经签收为由，拒绝承担货品遗失的责任。快递公司负责人表示，在物流业中，当收件人签收后，就代表此次快递已经完成，如果在签收后发现货品遗失或损坏，快递公司概不负责。

记者了解到，很多市民都曾与快递公司产生纠纷，其中像赵女士这样因为货物遗失而引发的纠纷占大多数。一位市民告诉记者，现在很多人喜欢网购，所以经常要与快递公司打交道，而许多快递公司将货送到后都是直接让收货人签字，并且会以各种理由不让验货，一旦出现问题，快递公司就让收货人直接与供货商联系，他们则不承担责任。

在此，本报提醒市民，在办理快递业务时应注意一些要点，以免产生纠纷时束手无策。办理快递业务时，发件人应为所送的物品进行保价，而收货人在收到货物后，应当及时对货物进行检验，一旦发现问题应当拒收同时追究快递公司的责任。此外，喜欢网购的市民应格外注意，收到快件后一定要先验货，在确认物品完好无损后再签收。