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31. 现代物流管理的特征表现在：

⑴现代物流管理以实现顾客满意为第一目标;

具体来讲，物流系统必须做到：第一，物流中心网络的优化;第二，物流主体的合理化;第三，物流信息系统的高度化。

⑵现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动;

⑶现代物流管理以企业整体最优为目的;

⑷现代物流管理既重视效率更重视效果;

⑸现代物流是一种以信息为中心满足市场实际需要的商品供应体系;

⑹现代物流是对商品运动的一元化管理。

32. 物流质量管理

⑴物流质量的概念：①商品的质量保证及改善;②物流服务质量;③物流工作质量;④物流工程质量。

⑵物流质量管理的特点：①管理的对象全面;②管理的范围全面;③全员参加管理。

33. 合理储存的内容：①合理储存量;②合理储存结构;③合理储存时间;④合理储存网络。

34. 连续库存系统，这个系统以经济订货量(EOQ)和订货点的原理为基础。连续库存系统要保持存货数量的纪录，并在存货量降至一定水平时进行补充供应。

35. 物流标准化是物流管理的重要手段，物流标准化对物流成本，效益有重大决定作用。它能加快流通速度、保证物流质量、减少物流环节，降低物流成本，从而较大地提高经济效益。物流标准化对国际物流也是非常重要的保证。

36. 集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。

37. 以集装箱系统为物流标准化的基点，其作用即以此为准来解决各个环节之间的配合性问题。

38. 物流基础模数尺寸，目前ISO中央秘书处及欧洲各国已基本认定600mm×400mm为基础模数尺寸。