2012年初级药师辅导：药品全面质量管理的基本方法

　　1.PDCA循环法：就是遵循着计划（Plan，P）、实施（Do，D）、检查（Check，C）、处理（Action，A）的顺序进行。

　　主要内容为：

　　①分析现状，找出存在的主要问题；②分析产生主要问题的各种原因；③找出各种原因中影响大的原因；④研究针对主要原因的措施，制定相应对策；⑤具体实施措施的各项计划；⑥检查进行的工作，调查产生的效果；⑦进一步巩固所定措施，不断修订标准；⑧提出在实施中存在的问题。

　　2.目标管理法：在药品生产、经营企业和医院药房中，将质量目标与其它目标结合起来，使质量目标落实到每一个工作人员。

　　3.数理统计法：应用数理统计有效地对药品质量的波动进行监测控制，及时找出产生问题的原因并加以解决。

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