最近，同事爷爷八十岁高寿，他送了台iPad。我们都笑他自己太潮，这高科技的玩意爷爷怎么会接受。没想到他说：“爷爷拿起就使，玩愤怒的小鸟、Tom猫、听歌都妥妥的。”

　　这真真是个很奇怪的现象： 为什么iPad无论老人小孩都会用，基本操作甚至很少需要别人的协助和说明书！

　　究竟是孩子容易接受电子产品？还是电子产品容易让孩子接受？

　　这不仅让我思考，什么样的设计才能“童叟无欺”，老人、孩子都可以流畅使用。那么，交互设计不该是“精英化”的，更该是“傻瓜式”的，去追求一种更“本能”的操作，就像吃饭穿衣一样简单。

　　如何才能让设计理解成为“用户的本能”？

　　1、理解你的用户

　　要把用户看作崇尚简单的、挑剔的、迟钝的、很忙的：能少键入就少输入，能少点击就少点击，能少思考就少思考。

　　而产品则要做个好好先生：做到体贴的、温暖的、宽容的、有安全感的、易理解好沟通。有些时候为不给用户不必要的干扰，很多压力和责任都要后台默默的扛起来。

　　2、充分理解、引导用户的行为流

　　一方面要了解用户可能的点击流程，做到让用户每一步到下一步都随心所欲；另一方面产品要有良好的信息架构，操作引导要高逻辑，但要好理解。