网络编辑当前网上调查的问题分析(下)

来源:网络编辑考试    发布时间:2012-05-11    网络编辑考试视频    评论

  网络编辑 在调查结果的表现形式上,有以下两种:

  一是页面直接呈现调查结果,包括投票人数和各项百分比。这一方式的最大优点是网友可第一时间看到当下的数据和分布,且如陈彤所言,调查是实时动态的过程,会吸引读者保持对该话题的关注程度。

  二是页面不直接呈现结果,主要是供网站和委托调查方收集数据,当然这些调查事后可通过完整的调查分析报告等方式发布。

  网上问卷调查的操作

  任何调查追求的都是结果离事务的真实情况越近越好。由于网上问卷调查有其局限和缺陷,因此在实施的过程中,如果对操作环节不注意不讲究,调查结果自然就更容易离谱。

  这些环节主要包括问卷及呈现设计、程序控制、问卷放置位置和时间等三种情况。

  问卷设计及呈现环节

  很多调查没有标明起始时间,即使简单调查方式,也最好在调查结束时,再标上终止时间,这样形成一个时间要素完整的记录。

  不少调查仅仅在页面上呈现百分比,而不显示人数规模,显然是一大缺陷。某网站关于网络电视发展的调查既缺时间因素,也缺参与人数。

  在涉及态度调查时,应严格把握三级态度量表,有的调查仅仅是三问也出现偏差。如某网站关于是否应制定新闻法的调查中,问题并非是严格的“迫切”、“不迫切”、“无所谓”,去掉了中间性的选择,而成了“非常迫切”、“迫切”、“不迫切”,实际上是两级选择。

  在问卷设计中,最重要的是提出的问题要中性,切忌带有倾向性。

  如2001年中美黑客大战时,新浪一项调查的问题为3项:1、支持中国黑客先发制人采取攻击;2、仅支持中国黑客采取还击行动;3、其他。

  而网易关于此项调查的问题为6项:1、大长民族情绪,好;2、无理智的盲目行为,不应提倡;3、对中美关系无益的事不宜做;4、一群无聊的黑客遇上另一群无聊的黑客而已;5、受害的都是网站,何苦呢;6、不关心这种事。

  就此次调查而言,在问题的周全性和客观性上来说,网易的调查显然更高一筹。这也给我们一个启示,简单方式也并非只是三问而已,为了更准确地反映事物本身,需要在问卷设计时多花一点心思。

  程序控制环节

  首先要解决一址(ID)多票,即一人多次重复填答问卷问题。这在涉及排名、评选的网上投票活动中最常产生,在有奖的调查活动中也容易产生,如果在程序设计中不加控制,必然会有大量灌水票。

  其次是在问卷进行中程序要有必要的控制。如今年1月,新浪、搜狐、网易同时展开了对网上新闻关注度和信任度的调查,其中一项问题是“你是否有新闻跟贴行为”,按照设计此处应在程序中设置一个跳转,回答“有”者,则继续填答以下问题,回答“没有”者则终止。由于事先考虑不周,缺了这一步,造成继续填答问卷者的人数远远超过前面回答“有”的人数。

  最后是同一问卷调查放置在不同网站进行,最好由调查方自己生成调查程序和问卷页面,只需在这些网站上做一个链接,便可进入自己网站的后台,不仅便于自己随时监看整个调查过程,而且可以较好地保证全部数据的收集及后期统计的进行。

  问卷放置位置和时间

  一项问卷调查放置在门户网站或有代表性的新闻网站,与放置在一般网站上,填答人数的落差是巨大的。在网站上,一项网上问卷调查放置在哪一个版面和位置,亦直接影响网民的关注度及后续的参与行为。涉及社会热点新闻和事件的调查,若放置在首页和新闻频道首页及相关专题的突出位置,自然会引发网民的高填答率。而专题类的调查,亦可放置在相关频道中,主要是吸引这一领域中的网民参与。放置时间越长,自然填答的数量也会越多。但随新闻事件进行的调查,毕竟受其过程长短的影响。我们可以发现,央视国际网络通常的一种做法是,一开始就标明为长达一个月的调查。

  网上问卷调查是网站实务运作的一项内容,尽管在内容和功能呈现上占总体很小的比例,但网站及调查方应不断提升运作水平。一些能够反映社会变动和人们观念、行为变化的重要调查,甚至不妨定期(例如每年)进行一次,以便为这种变化留下连续的记录。

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