作为东风汽车有限公司与日产有限公司的合资企业,东风日产乘用车公司(以下简称“东风日产”)在2003年成立伊始,就面临着所有合资企业共同的问题——文化融合问题。跨国合资企业不仅要面临两种企业文化的磨擦与抵触,也面临由不同国度语言、民族文化的差异所带来的碰撞。
为尽快走出文化难以融合的窘境,东风日产从规范职场用语和工作方式着手,促进员工从语言到心理逐渐融为一个集体,以帮助企业继续生存和发展。因此,从2006年起,东风日产就开始在内部用TOEIC托业考试作为诊断员工职场英语能力的唯一标准。
东风日产一般每年会有两次较为集中的内部晋升机会,除了各岗位必须的专业知识考试之外,所有参加晋升考试的员工都必须通过TOEIC托业考试并达到一定的分数要求。东风日产选择的是托业听力与阅读考试,托业中国管理中心为他们提供了试题制作、考试运营、成绩处理等服务。2012年,东风日产新增了一次内部晋升的选拔机会,参加考试的人数也相应有所提高。从与TOEIC托业考试开始合作至今,东风日产已经有1500余人次参加了考试,东风日产还根据不同岗位对英语的不同需求,制定了“岗位职级标准”(Benchmark)。
连续七年使用TOEIC托业考试的经验表明,TOEIC托业考试可以客观地反映出考生的职业英语能力,这种能力在员工的日常工作和生活中可以充分地体现出来,与员工所表现出的综合素质也比较相符。达到TOEIC托业考试Benchmark的候选人,其职场英语能力与应聘职位的实际要求也是相符的。
东风日产乘用车公司成立于2003年6月16日,是东风汽车有限公司旗下重要的乘用车板块,从事乘用车研发、采购、制造、销售、服务业务,是国内为数不多的具备全价值链的汽车生产企业。东风日产乘用车公司由花都工厂、襄阳工厂、郑州工厂、大连工厂及发动机分公司和研发中心组成,有员工约15000人。
作为一家年轻企业,东风日产在过去九年中取得的业绩和成就:年产值从初建时的80亿元上升到2011年的941亿元;年销量从65012辆增长14倍达到2011年的808588辆,发展速度连续多年保持3倍于行业的平均水平;市场占有率由最初的十名开外上升到行业第四;销售服务网点(4S店及二级网点)也从100家发展到了1239家(到2012年6月),覆盖中国大陆全部省份和省会城市,并向三、四级市场快速延伸。
在东风汽车集团,东风日产是东风汽车自主发展、开放合作战略的成功体现和最具魅力的事业单元。2011年销量占东风汽车公司乘用车销量的34.7%;在日产汽车公司,中国市场的销量已超过日产全球销量的1/4,东风日产已成为日产全球最具增长性、经营最好的企业。