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21．下列属于实地调研方法的有：

A 询问法

B 观察法

C 实验法

D 文献法

22．下列各方法中，可用于预测当前市场需求的有：

A市场总需求量测算法

B 购买者意向调查法

C 连续比例法

D 市场试销法

23．下列各方法中，可用于预测未来市场需求的有：

A专家调查法

B 时间序列分析

C 连续比例法

D 市场试销法

24．下列各因素中，属于影响市场行为的内在因素有：

A 消费者动机

B 参照群体

C 个性

D 学习

25．下列各因素中，属于影响市场行为的外在因素有：

A 知觉

B 参照群体

C 家庭

D 社会阶层

26．整体产品包括：

A 核心产品

B 有形产品

C 无形产品

D 附加产品

27．企业可选择的品牌策略包括：

A 个别品牌

B企业名称加个别品牌

C 分类品牌

D 统一品牌

28．物流管理的解决的主要问题是：

A 订单处理

B 仓储

C 库存管理

D 运输

29．4Cs指的是：

A 消费者

B 成本

C 便利性

D 沟通

30．下列属于整合营销传播战略新工具的是：

A 广告

B 数据库营销

C 电话传播营销

D 人员推销