进度控制的监理要点：1有明确项目控制的目的及工作任务。2加强来自各方面的综合、协调和督促。3要建立项目管理信息制度。4项目主管应及时向领导汇报工作执行情况，也应定期向客户报告，并随时向各职能部门介绍整个项目的的进程。5项目控制包括对未来情况的预测、对当时情况的衡量、预测情况和当时情况的比较和及时制定实现目标、进度或预算的修正方案。

　　成本控制的内容：1监控费用执行情况以确定与计划的偏差。2确使所有发生的变化被记录到费用线上。3避免不正确的、不合适的或者无效的变更反映到费用线上。4股东权益改变的各种信息

　　招投标阶段主要任务：是协助业主制定招标文件和评标标准，监督招标过程，对投标单位进行资质审查，确定中标单位后，参与业主和中标单位的合同谈判，协助业主确定合同条款并最终签订信息应用系统建设合同。

　　可行性研究包括四个方面的研究：：经济可行性：指成本/效益分析，从经济角度判断系统是否“合算”。技术可行性：指技术风险评价，从建设基础、问题的复杂性等出发，判断系统开发在时间、费用等限制条件下成功的可能性。法律可行性：确定系统开发可能导致的任何侵权、妨碍和责任。方案的选择：评价系统或产品开发的几个可能的候选方案，并最终给出结论意见。

　　招标过程：招标：投标、开标：评标：中标：

　　确定招标方式：1若可以拟定详细的条件，而且服务的性质准许采用招标方式，则可采用公开或邀请招标的方式进行。2若不能确切拟定或最后拟定条件，或采购的服务相当复杂，可采用征求建议书、邀请建议书、两阶段招标、竞争性谈判、设计竞赛等方式。3与其他形式的服务相比，聘用专家提供咨询、研究、监理等服务更侧重对专家知识、技能、经验方面的考虑，故有独特的方式。

　　审查承建方单位资质：监理单位的主要工作是，协助业主单位对承建单位资质进行审查，如承建单位的软件企业认定情况、系统集成资质情况等，同时考察承建单位在以往的开发过程中是否从事过与本项目相关或相似的开发工作，帮助业主单位选择合格的承建单位，减小项目实施的风险。

　　审查承建方单位质量管理体系：承建方的质量管理体系是否提供相关认证或评估，标志着承建单位对质量管理的重视程度，也在一定程度上决定了承建单位产品或服务质量水平，因此监理方需对承建单位的质量管理体系进行审查，目前软件企业所遵循的质量管理体系主要有两种：软件能力成熟度模型；ISO质量管理体系

　　监督招标过程：开标过程监理、评标过程监理、决标过程监理

　　合同签订管理：监理工程师在与业主与承建单位订立合同的过程中要按条款逐条分析，若发现对业主产生风险较大的条款，要增加相应的抵御条款，要详细分析哪些条款与业主有关、与承建单位有关、与工程检查有关、与工期有关，分门别类分析各自责任和相互联系的关联，做到一清二楚，心中有数。

　　分析设计阶段监理对应软件工程过程中的软件需求分析和软件设计过程。

　　此阶段主要任务是评审承建单位提交的项目开发计划、质量保证计划和验收计划，这些计划可以作为合同的一部分或合同附件；对需求分析和设计进行质量控制，对由各种原因导致的变更进行控制，协调业主和承建单位的关系。

　　分析设计阶段的系统建设任务：需求分析阶段进入条件。需求分析的目标。需求分析的任务。需求分析阶段成果。设计阶段进入条件。软件设计的目标。软件设计的任务。软件设计的成果。分析设计阶段监理工作内容

　　项目计划监理的目的：对软件计划的相关内容（重点是组织、技术标准、开发计划、进度要求等）、项目计划过程、项目计划组织、文档格式进行审查，确认是否满足要求；给出是否符合要求的结论；确定其可否做为软件开发的前提和依据。

　　项目计划监理的基本准则：1承建单位制定了软件项目计划，同时该项目计划通过正式的评审，2软件项目计划对项目组织、进度计划、工程标准进行了承诺，3项目的风险分析合理，风险管理方案可行。4项目的阶段划分是明确的。

　　软件质量管理体系监理（软件管理过程监理的内容）：1监督应用软件系统建设承建单位根据项目合同和业主应用软件系统需求，制定项目软件工程和管理活动，结合成为密切相关、定义完整的项目软件过程。2评估项目软件过程的技术合理性，包括是否符合标准和规范，是否符合项目合同和业主技术要求。3项目软件过程文档化，并得到批准；监督和控制承建单位的项目软件过程的状态，促使承建单位支持和实施项目软件过程，提高软件项目实施的计划性，减少软件项目实施的风险。4监督应用软件系统建设承建单位在软件开发过程中按照项目软件过程的规范实施，跟踪、记录和审查软件管理过程活动

　　软件质量保证计划监理：1确保项目遵循书面的承建单位管理策略来实施软件质量保证，承建单位成立了软件质量保证活动的组织。2控制承建单位依据书面规程，为软件项目制定软件质量保证计划，保障软件质量保证计划符合项目软件过程的规范要求。3参加承建单位的软件质量保证组按照软件质量保证计划进行的活动。4参加承建单位的软件质量保证组评审软件工程活动，验证软件工程活动与软件项目计划的一致性。5参加承建单位软件质量保证组审核指定的软件产品，依据指定的软件标准、规程和合同需求对可交付的软件产品进行评价，验证软件产品与软件项目计划的一致性。6控制承建单位依据书面规程，归档和处理软件活动和软件工作产品中的偏差，管理和控制不一致性问题的文档。7软件监理人员和业主的软件质量保证人员定期对软件质量保证组的活动和结果进行评审。8跟踪和记录软件质量保证活动的情况，审查软件质量保证活动，并给出软件质量保证监理报告。

　　软件配置管理监理：1确保应用软件系统建设承建单位的配置管理组织和环境按照软件项目计划的要求成立并配备。2控制承建单位依据书面规程，为应用软件系统建设项目制定软件配置管理计划。3监督承建单位使用审批通过的、文档化的软件配置管理计划作为实施软件配置管理活动的基础。4控制承建单位依据的书面规程，对所有配置项/单元的更改请求和问题报告实施初始准备、记录、评审、批准、和跟踪。5监督承建单位依据书面规程，控制对基线的更改。6控制承建单位编制软件配置管理报告，证明软件配置管理活动和软件基线库的内容，并提供给业主。7监督承建单位依据书面规程，进行软件基线库的审核，进行软件配置管理活动状态的跟踪和记录。8定期审查软件配置管理活动和软件配置管理基线，以验证它们与文档定义的一致性。9审核软件配置管理活动及其工作产品，并给出软件配置管理监理报告。

　　需求说明书评审内容： 清晰、完整、依从、一致、可行、可管理性

　　软件分包合同监理：定期审查软件分包合同的管理活动。根据实际需要随时跟踪和审查软件分包合同的管理活动。评审和（或）审核软件分包合同的管理活动及其产品，并报告结果

　　设计说明书：清晰、完整、依从、一致、可行性、数据使用、功能性、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

　　详细设计说明书：清晰、完整、依从、一致、正确性、数据使用、接口、可维护性、性能、可靠性、易测性、可追溯性

　　测试计划：完整、依从、一致、正确、详细级别/程度、易测性/可行性、可追溯性

　　软件编码规范评审：评审的目的是为使程序具有良好的风格，便于阅读。具体表现在：源程序文档化、数据说明、输入/输出等。

　　实施阶段的系统建设任务：编码阶段、测试阶段（单元测试、集成测试、确认测试、系统测试）试运行及培训阶段（试运行、培训）

　　编码阶段监理活动：1监督承建单位将合适的软件编码工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。2监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件编码进行开发、维护、建立文档和验证，以实现软件需求和软件设计。3软件监理组跟踪和记录软件编码产品的功能性和质量。

　　监理方法：定期审查、抽查、评审：1定期审查软件编码的工程活动和工程进度。2根据实际需要对软件编码工程活动、工作进度进行审查。3对软件编码工程活动和产品进行评审和（或）审核，并报告结果。

　　测试阶段监理活动：测试方法、文档管理、监督确认测试、监督系统测试、追踪测试结果。（监督承建单位将合适的软件测试工程方法和工具集成到项目定义的软件过程中。监督承建单位依据项目定义的软件过程，对软件测试进行开发、维护、建立文档和验证，以满足软件测试计划的要求。监督承建单位依据项目定义的软件过程、计划和实施软件的确认测试。计划和实施软件系统测试，实施系统测试以保证软件满足软件需求。软件监理组跟踪和记录软件测试的结果）

　　监理方法：定期检查、必要抽查、评审。1定期审查软件测试的工程活动和工作进度。2根据实际需要对软件测试工程活动进行跟踪、审查和评估。3对软件测试工程活动和产品进行评审和（或）审核，并报告结果。

　　试运行及培训阶段监理:试运行：记录问题、督促解决、监督培训。培训：监督培训计划、监督培训实施、记录培训效果

　　试运行监理重点：1协助业主方和承建单位处理系统试运行期间出现的各项问题，并予以记录；2对于一些重复出现的问题，在验收测试时给予必要的关注，督促承建单位必要的解决措施；3监督检查承建单位试运行阶段的培训工作。

　　技术培训监理重点：1监督承建单位按照合同和业主的要求制定培训计划；2审核培训计划的可操作性，要求在培训计划中明确培训对象、培训教材、培训时间、培训方式和培训师资；3监督技术培训计划的实施，对培训教材和师资进行评估，将培训计划执行的情况和效果通报给业主。

　　验收阶段监理 验收负责单位：业主组织、监理辅助、承建方配合；业主工作：审核承建方的验收方案确定验收方案。承建方工作：内部测试准备、验收准备工作、验收申请提交、验收方案准备

　　验收过程：1提出验收申请、2制定验收计划、3成立验收委员会、4进行验收测试和配置审计、5进行验收评审、6形成验收报告、7移交产品

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