监理体系建设：业务体系、质保体系、组织（管理）体系

　　监理工作的风险：行为责任风险：工作技能风险：技术资源风险；管理风险

　　风险防范：谨慎签订监理合同；严格履行合同；提高专业技能；提高管理水平

　　监理规划编制的要求：监理规划的编制应针对工程的实际情况，明确监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、方法和措施。

　　监理规划编制的程序：在签订监理合同后，总监理工程师应主持编制监理规划；监理规划完成后，应经监理单位技术负责人审批；监理规划报送业主单位签认后生效。

　　监理规划编制的依据：与信息系统工程建设有关的法律、法规及项目审批文件等；与信息系统工程监理有关的法律、法规及管理办法等；与本工程项目有关的标准、设计文件、技术资料等，其中标准应包含公认应该遵循的相关国际标准、国家或地方标准；监理大纲、监理合同文件以及本项目建设相关的合同文件

　　监理规划内容：工程项目概况；监理的范围、内容与目标；监理项目部的组织结构与人员配备；监理的依据、程序、措施及制度；监理工具和设施

　　监理实施细则编制的要求：监理细则应符合监理规划的要求，结合工程项目的专业特点，具有可操作性。

　　监理实施细则编制的程序：总监理工程师组织专业监理工程师编制监理细则；监理细则应经总监理工程师批准。

　　监理实施细则编制的依据：已经批准的项目监理规划；与信息系统工程相关的国家、地方政策、法规和技术标准；与工程相关的设计文件和技术资料；实施组织设计；合同文件

　　监理实施细则的内容：工程专业的特点；监理流程；监理的控制要点及目标；监理方法及措施.在监理工作实施过程中，监理细则应根据情况补充、修改和完善，并报总监理工程师批准。

　　质量控制

　　质量：产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特征的总和

　　质量控制：指在力求实现信息工程项目总目标的过程中，为满足信息工程项目总体质量要求所开展的有关的监督管理活动。

　　因素：工程项目的实体质量：工序、分项工程、单项工程、总体工程适量；功能和使用价值：实用性、可靠性、安全性、经济性。；工作质量：集成、开发及实施中的技术质量、管理质量；资源质量：人。应坚持“以人为控制核心”的原则，人既是工程质量控制的主体，又是质量控制的客体。

　　信息系统工程质量控制的原则：质量控制要与建设单位对工程质量的监督紧密结合；质量控制是一种系统过程的、实施全面的控制

　　三方协同的质量控制

　　信息系统工程项目是由建设单位、承建单位和监理单位共同完成的，三方的最终目标是一致的，因此质量控制任务也应该由三方共同完成。三方都应该建立各自的质量保证体系。

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