好的开始等于成功的一半，在知识管理实施中，如何正确的走好前几步对整个知识管理的进程也同样重要。

　　如果说汽车就是四个轮子加一个方向盘，那么开车就是起步、挂档、停车，何等简单。但许多学过开车的朋友都有体会，平稳的起步、正确的挂档和换档技巧曾经折磨了多少驾校的学子。

　　目前，许多知识管理实施企业，因为初期没有做好充分的准备，最后将知识管理做成了一个“孤家寡人”的事业，成为知识管理小组人员的工作内容而与其他员工没有关系，最后将知识管理人员也变成企业里的“边缘人”，只能转岗和离职。

　　问题出在哪里？

　　组成知识管理项目组的人可能来自不同的部门，但这些成员首先要有对知识管理有正确认识：

　　◆对知识的管理古已有之，自从有人类历史以来人们就试图找到更好的知识分享和传递方法。虽然已有知识管理，但只有到现在，知识管理才显得更为迫切，知识管理实践只不过是系统对知识循环（创造、获取、存储、整合、分享、再利用与再创新）进行有效的管理。企业知识管理实践者需要拥有这种认识的原因，不要将知识管理神秘化。

　　不要将知识管理神秘化的目的有两个，其一就是知识管理推动小组人员不要将自己的工作看得多么“神圣”，笔者遇到过一些企业的人员根本不知道他们公司的知识管理部门是干什么的；其二是可以利于知识管理理念的普及，我们从小就有人告诉我们要多学知识，而许多人就将知识管理当作对知识的管理，如何用通俗易懂语言告诉企业的基层员工、中层经理和高层领导，让他们用自己的想法理解知识管理，是获得支持的第一步。

　　◆管理就是实践，知识管理也不例外。知识管理小组人员应该不要奢望几个人在办公室就能推动企业的知识管理，必须要跟企业的其他员工交流、沟通，找到他们的需求并满足。因为是实践，就要明白即便购买或开发了一套多么好的IT系统，如果没有员工进行实践，那么知识管理也不会自动实现。

　　知道知识管理是实践，知识管理小组人员就应该不停的想出各种办法来推动这种实践，让知识管理落实到企业的运作中，成为每个员工工作的一部分。

　　知道知识管理是实践，就会明白咨询顾问也好，帮助也罢，只有通过企业的管理实践才能发挥作用。而且真正知识管理能够在企业成功，必须依靠企业本身的力量。

　　◆知识管理必须产生价值，促进利润的提升、降低员工的离职率、提高效率、提高客户满意程度等。如果不能带来持续的价值，那么知识管理实施很难获得领导的支持，很难赢得员工的自动参与。只有持续的带来可以看到的企业价值，知识管理实施才能够与企业领导、普通员工形成良性的互动，否则知识管理无法有效的进行。

　　如果没有一种成功管理的方法适用于任何类型的企业。不同的方法和措施适用于不同阶段不同类型的企业，所以知识管理的成功实施必须立足于企业自身的特点去探索适合企业的有效方法。

　　找到问题和方法

　　“我想发财”，有这种想法的人很多，但如果将发财做为目标可能就比较难了。必须找到能支持发财的项目或方法，例如为社会提供产品和服务，或者坚持买彩票坚持五十年等。

　　知识管理必须给企业带来价值，所以必须结合企业的战略，必须能够带来企业竞争力的提升。许多企业的知识管理实施目的就是“通过知识管理提高企业竞争力，获取竞争优势，建立知识型企业”。这个目标也许没错，但问题出在只有目标没有具体措施和方法。这样的目标就类似于“我要发财”，不具备可操作性。

　　前面说到，知识管理是实践，要实践必须有可操作性。所以确定了知识管理实施的目标后，需要结合企业的情况，找到问题，确定问题的知识管理解决办法，只有这样的知识管理才能真正取得效果。