九、TCP/IP症状和原因

　　症状 原因

　　本地主机不能与远程主机通讯 1) DNS工作不正常2) 没有到远程主机的路由3) 缺少缺省网关4) 管理拒绝(ACL)

　　某个应用程序不能正常工作 1) 管理拒绝(ACL)2) 网络没有正常配置以处理该应用程序

　　启动失败 1) BootP服务器没有MAC地址的实体2) 缺少IP helper-address3) ACL4) 修改NIC或MAC地址5) 重复的IP地址6) 不正常的IP配置

　　不能ping远程主机 1) ACL2) 没有到远程主机的路由3) 没有设置缺省网关4) 远程主机down

　　缺少路由 1) 没有正确配置路由协议2) 发布列表3) 被动接口4) 没有通告路由的邻居5) 路由协议版本不一致6) 邻居关系没有建立

　　相邻关系没有建立 1) 不正确的路由协议配置2) 不正确的IP配置3) 没有配置network或neighbor语句4) hello间隔不一致5) 不一致的area ID

　　高的CPU利用率 1) 不稳定的路由更新2) 没有关闭debug3) 进程过重

　　路由触发活跃模式 1) 不一致的间隔2) 硬件问题3) 不稳定的链路

　　十、TCP/IP症状和行动计划

　　问题 行动计划

　　DNS工作不正常 1)配置DNS主机的配置和DNS服务器，可以使用nslookup校验DNS服务器的工作

　　没有到远程主机的路由 1) 用ipconfig /all检查缺省网关2) 用show ip route查看是否相应路由3) 如果没有该路由，用show ip route查看是否有缺省网关4) 如有网关，检查到目标的下一跳;如无网关，修正问题

　　ACL 有分离的问题与ACL相关，必须分析ACL、或重写ACL并应用。

　　网络没有配置以处理应用程序 查看路由器配置

　　Booting失败 1) 查看DHCP或BootP服务器，并查看是否存在故障机的MAC实体2) 使用debug ip udp校验从主机接收的包3) 校验helper-address正确配置4) 查看ACL是否禁用包

　　缺少路由 1) 在第1台路由器上用show ip route查看所学到的路由2)校验相邻路由器3)有正确的路由network和neighbor语句4) 对OSPF，校验通配符掩码5) 检查应用到接口上的distribute list6)验证邻居的IP配置7) 如果路由被再发布，验证度量值8) 验证路由被正常的再发布

　　没有构成相邻关系 1) 用show ip protocol neighbors列表已构成的相邻关系2) 查看没有构成相邻关系的协议配置3)检查路由配置中的network语句4)用show ip protocol/interface查看特定的接口信息，如Hello间隔。